Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in den Ihnen zugewiesenen Ländern.

• Sie beantworten Anfragen per Telefon oder E-Mail und bieten Lösungen für ihre Anliegen.

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanforderungen zu erfüllen.

• Unterstützung des Vertriebsteams mit Marketingaktivitäten.

• Sie stellen sicher, dass alle Bestellungen rechtzeitig und korrekt bearbeitet werden.

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliches.

• Erfahrung im Kundenservice (B2B) und Büroarbeit.

• Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.

• Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten.

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

• Gute Kenntnisse in MS Office und gängigen CRM-Systemen.

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Swiss Fragrance GmbH / Steigstrasse 26 / 8406 Winterthur / Schweiz