IoT meets Real Estates - mit Building Cybernetics lenken wir Gebäudeparks zu mehr Effizienz. Unsere preisgekrönten Systeme sind bei renommierten Konzernen und Grosskunden im Einsatz. Seit Jahren befinden wir uns im Wachstum und durch eine weitere grosse internationalen Kollaboration wachsen wir noch mehr. Deshalb suchen wir Dich.

Du unterstützt unsere Kunden in der Nutzung unserer smarten Edge-Devices in Kombination mit unseren Cloud und Inhouse-Lösungen (VM hosts).

Dein Aufgabengebiet

• Klassifizierung und strukturierte Bearbeiten von Kundenanfragen für unsere Hardware- und Cloud-Lösungen im Bereich First-Level-Support, später Second-Level-Support
• Kundenberatung bei Fragen zu unseren IoT-Applikationen
• Hilfestellung für Kunden bei IoT-Projekten und Gebäude IT-Projekten (Building Technologies)
• Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Anwendungs- und Systemstörungen zusammen mit DevOps-Ingenieuren und Developers
• Zyklische Koordination mit namhaften Schlüsselkunden
• Qualitätssicherung

Dein Wissen, Deine Person

Du begeisterst uns mit:

• Deinen Kenntnissen als Applikationsspezialist, ICT-Supporter, oder Du hast mindestens eine abgeschlossene IT-Lehre in Betriebsinformatik/Systemtechnik
• Gute Netzwerk Kenntnisse, TCP/IP
• Gute Linux Command Line Kenntnisse von Vorteil
• Grosses Interesse an Internet of Things (IoT)
• Du bist kommunikativ, hast ein stilsicheres Deutsch
• Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Hohe Selbstständigkeit, analytisches Denken sowie Eigenverantwortung

Du bist eine kommunikative, offene und teamfähige Persönlichkeit. Du hast die Fähigkeit des vernetzten Denkens und arbeitest kunden- sowie ergebnisorientiert. Als lösungsorientierte Person und kundenfreundlicher Einstellung. 

Wo Du mithilfst

• Zusammen mit den Teams testest Du auch neue Softwareversionen.
• Du dokumentierst Projekte und schaffst damit Mehrwert für unsere Kunden.
• Du bist in Kundenschulungen eingebunden und hilfst unsere Kunden zu trainieren.
• Du teilst Dein Knowhow mit dem Team.

Du und Avelon

Die beste Idee gewinnt – egal wer sie hat. Deine Kreativität ist gefragt! Wir sind ein dynamisches, langjähriges Team an Standorten in 3 Ländern. Und wir sind unkompliziert und offen im Austausch. 

Wir haben sehr viel Produkterfahrung, sind seit vielen Jahren am Markt und haben mit viel Herzblut Lösungen geschaffen, die in kritischer Infrastruktur, Gebäudparks, Universitäten, Spitälern, Flughäfen und Immobilienportfolios Anwendung finden.

Wenn Gestaltungsspielraum, eine Stimme mit Gewicht sowie ein kollegiales Team wichtig für Dich sind und die Stelle zu Dir passt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.