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Place of work:
Sion
Ce que vous pouvez faire bouger.
Informer et conseiller notre clientèle CFF sur les quais et à bord des trains.
Garantir un haut niveau de confort pendant le voyage et procéder au contrôle des billets à bord des trains.
Gérer les dérangements de manière active et mettre en oeuvre des normes de sécurité.
Exécuter des tâches liées aux prescriptions d'exploitation et de circulation des trains.
Assumer des tâches supplémentaires liées au relevé des fréquences (enquêtes auprès de la clientèle et saisie de données).
Ce que vous apportez.
Apprentissage professionnel achevé avec succès (CFC) ou formation jugée équivalente.
Une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine de la relation avec la clientèle est souhaitée ainsi qu'une excellente orientation clientèle, une attitude aimable et une apparence soignée.
Grande vivacité d'esprit complétée par d'excellentes compétences en matière de communication et de gestion des conflits tout comme une résistance physique et psychique avec une bonne capacité à s'imposer.
Aisance dans l'utilisation des équipements de travail numériques.
Capacité et volonté à travailler de manière irrégulière, que ce soit tôt le matin, tard le soir ainsi que durant les week-ends.
Très bonnes connaissances linguistiques : langue maternelle française ou au minimum un niveau C2; volonté et capacité à apprendre deux langues étrangères (allemand et anglais ou italien) d'un niveau B1 à l'oral et A2 à l'écrit.