Sachbearbeiterin Schulungskoordination und Service-Kundendienst D/F 100% (w/m/d)

Optima Personal Stellen für Sprachgewandte

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  • Publication date:

    26 March 2024
  • Workload:

    90 – 100%
  • Contract type:

    Unlimited employment
  • Language:

    German (Fluent), French (Intermediate)
  • Place of work:

    Region Baden-Wettingen

Unsere Kundin ist ein international erfolgreiches Handelsunternehmen mit Produkten aus dem Do-it-yourself Bereich. Mit 220 Mitarbeitenden werden von den modernen Büros aus in Wettingen die Schweizer Kund*innen betreut. Zur Verstärkung des aufgestellten Teams im Service Kundendienst und Schulungsorganisation suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Sie als

Sachbearbeiterin Schulungskoordination und Service-Kundendienst D/F 90-100% (w/m/d)

Es erwartet Sie eine zweigeteilte Stelle als Schulungskoordinatorin und Sachbearbeiterin Kundendienst:

  • Sie koordinieren die Kundenschulungen inhouse und extern an 1-2 Tagen für jeweils 20-30 Teilnehmende und erstellen Schulungsunterlagen in Absprache mit den Fachverantwortlichen
  • Zudem sind Sie die administrative Drehscheibe des Kundendienstes, unterstützen die Fachbereiche intern und bearbeiten selbständig Kundenanliegen
  • Sie bearbeiten Austauschgeräte / Ersatzteilbestellungen sowie Reklamationen
  • Sie erstellen Infoschreiben und Briefe (E-Mail oder Papierform)
  • Sie sind die Hauptansprechperson für unsere Reparaturpartner*innen und bearbeiten deren Reparaturanträge

 Das erwarten wir von Ihnen:

  • Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung und besitzen technisches Flair
  • Neben stilsicherem Deutsch kommunizieren Sie auf Französisch; Italienisch ist von Vorteil
  • Sie lieben Kundenkontakt und eine lebhafte Arbeitsatmosphäre in einem aufgestellten Team
  • In hektischen Situationen bleiben Sie gelassen und behalten den Überblick
  • Sie haben eine hohe Leistungsbereitschaft, sind ein Organisationstalent und übernehmen gerne Verantwortung
  • Sie verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse, vor allem PowerPoint
  • Sie bringen Interesse an moderner und innovativer Technik mit

 Das bietet Ihnen unsere Kundin:

  • Gute Erreichbarkeit mit den öV
  • Gratis Parkplatz
  • Interne Ausbildung und moderne Tools
  • 28 Tage Ferien plus bezahlte Feiertage
  • Überobligatorische Pensionskassenleistungen
  • Subventioniertes Personalrestaurant, u.v.m.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnisse und sichern Ihnen volle Diskretion und eine rasche Abwicklung zu. Herr G. Pilot E-Mail schreiben wird sich nach Erhalt der Unterlagen umgehend bei Ihnen melden.

Optima Personal Stellen für Sprachgewandte
Herr Gianni Pilot
Personalberater
044 262 76 76
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