Unsere Kundin ist ein international erfolgreiches Handelsunternehmen mit Produkten aus dem Do-it-yourself Bereich. Mit 220 Mitarbeitenden werden von den modernen Büros aus in Wettingen die Schweizer Kund*innen betreut. Zur Verstärkung des aufgestellten Teams im Service Kundendienst und Schulungsorganisation suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Sie als
Sachbearbeiterin Schulungskoordination und Service-Kundendienst D/F 90-100% (w/m/d)
Es erwartet Sie eine zweigeteilte Stelle als Schulungskoordinatorin und Sachbearbeiterin Kundendienst:
- Sie koordinieren die Kundenschulungen inhouse und extern an 1-2 Tagen für jeweils 20-30 Teilnehmende und erstellen Schulungsunterlagen in Absprache mit den Fachverantwortlichen
- Zudem sind Sie die administrative Drehscheibe des Kundendienstes, unterstützen die Fachbereiche intern und bearbeiten selbständig Kundenanliegen
- Sie bearbeiten Austauschgeräte / Ersatzteilbestellungen sowie Reklamationen
- Sie erstellen Infoschreiben und Briefe (E-Mail oder Papierform)
- Sie sind die Hauptansprechperson für unsere Reparaturpartner*innen und bearbeiten deren Reparaturanträge
Das erwarten wir von Ihnen:
- Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung und besitzen technisches Flair
- Neben stilsicherem Deutsch kommunizieren Sie auf Französisch; Italienisch ist von Vorteil
- Sie lieben Kundenkontakt und eine lebhafte Arbeitsatmosphäre in einem aufgestellten Team
- In hektischen Situationen bleiben Sie gelassen und behalten den Überblick
- Sie haben eine hohe Leistungsbereitschaft, sind ein Organisationstalent und übernehmen gerne Verantwortung
- Sie verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse, vor allem PowerPoint
- Sie bringen Interesse an moderner und innovativer Technik mit
Das bietet Ihnen unsere Kundin:
- Gute Erreichbarkeit mit den öV
- Gratis Parkplatz
- Interne Ausbildung und moderne Tools
- 28 Tage Ferien plus bezahlte Feiertage
- Überobligatorische Pensionskassenleistungen
- Subventioniertes Personalrestaurant, u.v.m.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnisse und sichern Ihnen volle Diskretion und eine rasche Abwicklung zu. Herr G. Pilot E-Mail schreiben wird sich nach Erhalt der Unterlagen umgehend bei Ihnen melden.
Optima Personal Stellen für Sprachgewandte
Herr Gianni Pilot
Personalberater
044 262 76 76
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