Web job ad
Job offer from Tuesday, January 8, 2019

Responsable d'exploitation (H/F) à 100%

Tebicom SAVillars-sur-Glâne
  • Villars-sur-Glâne
  • Small and medium-sized enterprises
  • Unlimited employment, 100%
  • Executive po­si­tion

Responsable d'exploitation (H/F) à 100%

Sous le nom de tebifiles (powered by M-Files ), tebicom propose à ses clients des solutions de gestion d’information, afin de gérer leurs documents, gérer leurs données, d’automatiser leurs workflows et d’intégrer leurs applications. Nos solutions sont personnalisées aux besoins spécifiques de chaque client et permettent des évolutions faciles afin de leur permettre de s’adapter à un marché en constante évolution.

Afin de compléter notre équipe technique de notre département Gestion de l'information, pour son siège de Villars-sur-Glâne ou sa succursale de Lonay, tebicom recherche un responsable d’exploitation (H/F) à 100% (temps partiel possible).

 

Vos responsabilités

Vous collaborez avec un chef de projet pour assurer la mise en exploitation d’un nouveau client ou de toute modification chez un client existant résultant d’une évolution ou d’un projet : monitoring, maintenance automatisée, procédures et tâches d’exploitation manuelles.

Vous êtes responsable de l’exploitation des solutions tebifiles de nos clients. Avec l’aide de vos collègues, vous gérez le traitement des demandes des clients (incidents, évolutions) et assurez le niveau de service de leurs solutions (maintenance).

Vous êtes responsable de l’exploitation de nos solutions internes de monitoring, d’alerting, de CMDB et du portail de gestion des actions (tickets), en collaboration avec les autres départements de tebicom.

Vous êtes d’astreinte 3 jours par semaine afin d’effectuer les tâches d’exploitation et de support aux clients, sur la base d’un dossier d’exploitation dont vous êtes responsable. Vous gérez la répartition des jours d’astreinte avec vos collègues.

Vous définissez les standards d’exploitation et effectuez la veille technologique associée : prérequis techniques, monitoring, contrôles, automatisation, etc.

Vous participez avec le responsable du développement à améliorer nos méthodes de déploiement dans un objectif DevOps.

 

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme (BSc) d’ingénieur informatique (ou titre jugé équivalent).

Vous possédez des compétences techniques pluridisciplinaires en informatique.

Vous bénéficiez d’une expérience confirmée dans le support aux utilisateurs et dans l’exploitation de solutions informatiques. Une expérience dans une société de services serait un plus.

Votre aisance relationnelle vous permet de faire preuve de diplomatie et vous possédez un sens de l'écoute développé.

Vous travaillez en équipe.

Vous n’avez pas peur des défis et aimez apprendre tous les jours.

Vous êtes rigoureux et maîtrisez les définitions de prêt (ready) et de fini (done) de Scrum.

Vous êtes une personne proactive qui prend des initiatives.

Vous êtes doté d’excellentes compétences de communication en français. L’anglais et l’allemand seraient un plus.

Vous êtes de nationalité suisse ou possédez un permis de travail B ou C.

 

Date d'entrée : à convenir

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif de poste et que vous êtes intéressé(e) à relever des challenges, alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature complet à l’adresse lionel.jaquet@tebicom.ch.

Seules les candidatures correspondant parfaitement à l’annonce seront traitées.

Agences de placement s'abstenir, SVP.

 
 

5 jobs — Villars-sur-Glâne

Salary Check

Take advantage of the jobs.ch service to find out how if you get paid what you deserve.
This website uses cookies to ensure you receive the best service. Further information can be found in our Terms and Conditions and in the Privacy Policy.