Rider Care Schweiz (m/w/d) 100%

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Rider Care Schweiz (m/w/d) 100%

Specialized wurde 1974 von Bikern für Biker gegründet. Die Marke mit Hauptsitz in Kalifornien hat es sich zum Ziel gesetzt, funktionelle und technisch fortschrittliche Produkte zu entwickeln, die einen Performance-Mehrwert bieten.

Zur Verstärkung unseres lokalen und/oder mobilen Swiss Market Teams in Cham, ZG suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die mit dem Schweizer Markt vertraut ist, sowie ein hohes Mass an Leidenschaft für die Marke und den Radsport mitbringt. In dieser Funktion bist Du erster Ansprechpartner unserer Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und hilfst diese schnellstmöglich zu bearbeiten.

Deine Aufgaben

  • Tägliche Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Kundenanfragen

  • Serviceorientierte Kundenbetreuung und kompetente Beratung bei Anfragen zu unseren Produkten

  • Erstellung von Leitfäden zur Optimierung der Arbeitsprozesse

  • Administrative Aufgaben wie das Erstellen von Reports betreffend Feedback zu unseren Produkten und Weiterleitung an die zuständige Abteilung

  • Teilnahme an Produktschulungen und Events

  • Stellvertretungsfunktion für Kollegen/-innen

  • Unterstützung der Innendienstabteilung

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

  • Mehrjährige Berufserfahrung im direkten Umgang mit Kunden

  • Umfassende Produktkenntnisse im Bereich Fahrrad, E-Bike und Fahrradzubehör

  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten

  • Professionelles Auftreten mit ausgeprägtem Servicegedanken und proaktive Arbeitsweise

  • MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit Oracle12 (ERP Systems) sind von Vorteil

  • Sehr gute Deutsch- und/oder Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse

  • Fahrausweis B

  • Leidenschaft für den Radsport insbesondere für e-Bikes

 

Was wir bieten

Bei uns erwartet Dich ein dynamisches und hochmotiviertes Team in einem sportlichen Umfeld, moderne Büroräumlichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen.

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Bitte reiche Deine Bewerbung ausschliesslich über unser Online Karriereportal ein. Bewerbungen via E-Mail, Post oder Stellenvermittlungen werden nicht berücksichtigt.

 

Specialized Europe GmbH - Human Resources - Werkstattgasse 10 - CH-6330 Cham

www.specialized.com/careers

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