Responsable Produits Bureautique

 — Les Acacias
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Fondée en 1958, Devillard est une entreprise familiale, leader en Suisse romande sur le marché de la bureautique et de la connectique. A ce jour, elle est la seule société à réunir, sous un même toit, l'expertise des quatre domaines que sont les systèmes d’impression, l’informatique, la gestion documentaire et l’audit.

Devillard reste fidèle depuis plus de 60 ans à une philosophie qui s’articule autour de 3 mots clés: le service, la qualité et l’efficacité. Devillard offre à ses clients un service de qualité basé sur une écoute active de leurs besoins et sur des solutions personnalisées.

Suite au départ du titulaire, le groupe Devillard met au concours,  pour son siège à Genève, un poste de

 

 

Responsable Produits Bureautique

Fondée en 1958, Devillard est une entreprise familiale, leader en Suisse romande sur le marché de la bureautique et de la connectique. A ce jour, elle est la seule société à réunir, sous un même toit, l'expertise des quatre domaines que sont les systèmes d’impression, l’informatique, la gestion documentaire et l’audit.

Devillard reste fidèle depuis plus de 60 ans à une philosophie qui s’articule autour de 3 mots clés: le service, la qualité et l’efficacité. Devillard offre à ses clients un service de qualité basé sur une écoute active de leurs besoins et sur des solutions personnalisées.

Suite au départ du titulaire, le groupe Devillard met au concours, pour son siège à Genève, un poste de

 

 

Votre rôle :

  • Vous serez le spécialiste référent pour toutes les homologations des produits de bureautique que le groupe Devillard commercialise

  • Vous serez garant de la qualité des produits que les commerciaux recommandent à notre clientèle

  • Vous assurerez le support technique (test, application et suivi de la méthodologie) ainsi que la formation des techniciens qui interviennent chez nos clients

  • Vous appuierez la force de vente dans la prise en charge des demandes techniques chez les clients

  • Vous veillerez à une communication technique fluide et efficiente entre la force de vente et les services internes pour toutes les questions relatives aux produits

  • Vous gèrerez la création et la mise à jour des fiches produits

  • En vous basant sur l'analyse des suivis techniques, vous serez force de propositions dans le processus d'amélioration continue.

Votre profil :

  • Expérience d'au moins 5 ans dans la configuration et le dépannage des multifonctions (MFPs)

  • Connaissance de la gamme de produits des principaux acteurs du marché de l'impression

  • Connaissance en informatique, notamment autour des technologies d'impression et de capture des documents

  • Maîtrise des outils informatiques usuels Office

  • Esprit analytique, rigoureux et précis, appliqué et méthodique

  • Esprit d'équipe et entregent, sens de l'initiative et des responsabilités

  • Personnalité dynamique et flexible

  • Sens du service client et facilité relationnelle

  • Exemplarité et strict respect de la confidentialité

  • Niveau B1 en anglais

 

Agences de placement, prière de s'abstenir

19, rue François Dussaud 1227 Les Acacias

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19.01.2021
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Branche:Dienstleistungen allgemein
Offene Stellen:2 Jobs
Standort:19, rue François Dussaud
1227 Les Acacias
Website:http://www.devillard.ch
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