AgentIn im Kundendienst DE/FR

 — Zürich-Altstetten
23.02.Employee100%

AgentIn im Kundendienst DE/FR

Ihre Hauptaufgaben:
Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie interne Abteilungen
Entgegennahme von Kundenmeldungen via Telefon (Inbound), E-Mail und Web-Plattform
Erstellen von Online-Tickets (bei jeder Fallbearbeitung)
Führen schriftlicher Korrespondenzen mit externen Kunden
Kundenbedürfnisse klären, erfassen und an die zuständige Stelle weiterleiten
Ihr Profil:
Leidenschaft für den Kundenkontakt
Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Berufsausbildung
Erfahrung im Dienstleistungssektor (Kundendienst / Call Center)
Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache sowie einwandfreie Französischkenntnisse (Wort und Schrift) sind zwingend
Versierte Kenntnisse in Outlook, Excel und Wort sowie Affinität für weitere IT-Programme
Unser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt!

Bitte beachten: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.