Teamleader Service Transition (Engineering) 100% (w/m/d)

«Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied». Vision Inside wurde 2004 gegründet und ist ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen für Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Mit knapp 65 Mitarbeitenden, darunter 6 Lernende, sind wir schweizweit an drei Standorten tätig und fördern die zukunftsorientierte Zusammenarbeit. Dazu passt auch die Auszeichnung zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres. Wir leben einen Teamspirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch bleiben wir stets am Puls der Zeit, prüfen mutig innovative Lösungen und begleiten unsere Kundschaft an ein smartes Ziel und darüber hinaus. 

Teamleiter:in Service Transition (Engineering) 100% (w/m/d)

So packst du an

• Du begeisterst unsere Kunden, die Kundenzufriedenheit steht bei dir im Mittelpunkt
• Fachliche und personelle Verantwortung für unser Service Transition (Engineering) Team, dies beinhaltet:
  • Coaching und Planung von aktuell 10 Mitarbeitenden (Rollen: System Engineer, Senior System Engineer, Senior Cloud Engineer und Technical Account Manager)
  • Unterstützen bei der fachlichen und persönlichen Entwicklung deiner Mitarbeitenden
  • Rekrutierung in Zusammenarbeit mit HR
• Sicherstellung des Tagesgeschäft im eigenen Team sowie operative Mitarbeit als Senior System Engineer
• Entwicklung und Sicherstellung von Effizienz- sowie Qualitätszielen und der Rapportierung
• Optimierung des Services Katalogs, Entwicklung neuer Lösungswege und Qualitätsstandards sowie kontinuierliche Optimierung der Services im Hinblick auf Effizienz, Anforderungen und Standardisierung
• Grosses Verständnis für die Ausarbeitung, Implementierung und Optimierung von Prozessen nach ITIL
• Weiterentwicklung der Prozesse im Service Transition Team in enger Abstimmung mit dem Abteilungsleiter und den anderen Teams

Das spricht für dich

• Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Informatiker EFZ und mehrjährige Berufserfahrung, von Vorteil bei einem Service Provider
• Ausgewiesene Erfahrung im Führen/Coachen eines Engineering Teams ist uns wichtig
• Mehrjährige Erfahrung in der Rolle eines Senior System Engineers oder einer vergleichbaren Rolle
• Dein IT-Wissen ist auf dem aktuellen Stand und du hast dich entsprechend weitergebildet und zertifiziert
• Tiefe Kenntnisse im Cloud Bereich (Microsoft 365 & Azure) runden dein Profil ab
• Unser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden ein rundum positives Kundenerlebnis zu bieten
• Du verstehst dich als Dienstleister aus Leidenschaft und kommunizierst einwandfrei in Deutsch
• Du bist eine motivierende und bodenständige Persönlichkeit, die sehr strukturiert vorgeht und auch in hektischen Phasen immer den Überblick und Humor behält
• Führerausweis B

Dort kommst du an

Vision-Inside AG
Frau Janine Bärtschi
HR Manager
+41 58 105 33 77
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