Conseiller en santé bilingue français-allemand (t)

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Key information

  • Publication date:

    21 November 2022
  • Workload:

    60 – 100%
  • Contract:

    Unlimited employment
  • Language:

    German, French
  • Place of work:

    Neuchâtel
60-100%

Souvent, un conseil d'expert suffit pour gérer correctement une atteinte à la santé. Les médecins et conseillers en santé de santé24 discutent avec nos assurés de leur problème de santé et évaluent l'urgence des étapes ultérieures du traitement. Pour renforcer nos équipes auto-organisées à Neuchâtel et à Genève, nous recherchons, de suite ou à convenir, une personne engagée, motivée et orientée service.

Dans les équipes agiles, le quotidien est organisé de manière autonome. L'équipe participe aux décisions sur de nombreux points, assume différents rôles et responsabilités pour différentes tâches. C'est ensemble que nous décidons de qui convient à l'équipe et avec qui nous voulons travailler.

L'initiative personnelle est notre principal moteur. En cas de problèmes ou d'incertitudes, l'équipe est soutenue par des coachs.

Vous cherchez un défi passionnant qui vous permette d'utiliser quotidiennement vos connaissances médicales approfondies ainsi que des langues étrangères ? Alors vous êtes à la bonne adresse chez nous.

Des tâches passionnantes

  • Conseiller nos clients par téléphone sur le thème de la santé
  • Assurer une expérience client compétente et professionnelle au téléphone
  • Transmission des demandes et premier triage des demandes en étroite collaboration avec notre équipe médicale
  • Enregistrement et documentation propres et complets des conseils donnés
  • Soutien mutuel des différentes équipes et collaboration avec nos médecins et les fournisseurs de prestations externes
  • Développement constant de notre service aux assurés existant et de nos processus
  • Co-développement au sein des équipes auto-organisées

Votre profil

  • Formation professionnelle achevée d'assistant(e) médical(e), d'assistant(e) pharmaceutique ou d'infirmier(ère) DNII
  • De solides connaissances médicales et au moins 5 ans d'expérience professionnelle au contact des patients/clients sont indispensables
  • Bonnes connaissances en informatique et goût pour le travail avec les technologies modernes d'information et de communication
  • Parmi vos points forts : l'esprit d'équipe, la communication, l'initiative personnelle et l'empathie
  • Vous aimez participer à l'organisation de votre travail, prendre des décisions et apporter des idées d'amélioration
  • Vous n'avez pas peur de prendre des responsabilités et de prendre des décisions.
  • Vous comprenez rapidement et êtes flexible et résistant au stress
  • Maîtrise parfaite du français et de l'allemand (bilingue) ainsi que d'excellentes connaissances en italien ou en anglais
  • Disponibilité et flexibilité pour le travail en équipe, santé24 est à la disposition des clients de SWICA 365 jours par an, 24 heures sur 24, en quatre langues

Un bon choix

  • Votre talent compte. Vos origines, votre âge ou votre sexe, non. Nous nous réjouissons de collaborer avec TOUTES les personnes qui ont envie d'accomplir encore beaucoup de choses, avec nous. C'est ce que représente SWICA et le (t) dans la désignation du poste.
  • Mobilisation. Respect. Fiabilité. Nos valeurs peuvent sembler désuètes à certains. Pour nous, elles sont au contraire très tendance.
  • Nous nous projetons à long terme avec vous et souhaitons que vous continuiez à vous développer avec nous. C'est pourquoi nous vous soutenons dans l'exercice de votre fonction actuelle et de celle à laquelle vous aspirez en organisant des activités de formation et de perfectionnement spécifiques
  • Des générations entières ont grandi avec nous. Pour beaucoup de gens, nous avons simplement toujours été là. Nous voulons continuer d'écrire cette histoire avec vous.
  • SWICA est résolument suisse, elle repose sur des bases financières solides et reste à vos côtés même en temps de crise. Tous ces éléments sont la garantie d'une sécurité accrue pour vous.
  • Un salaire équitable et de généreuses contributions financières à l'assurance de base et complémentaire. Pour vous et votre famille.
Votre lieu de travail

Neuchâtel

Vous avez des questions ?
Valerie Malcherek, HR Recruiting & Employer Branding, se fera un plaisir de vous renseigner.
+41 52 244 26 83

Seules les candidatures directes seront prises en considération.

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