Sachbearbeiter CSC Backoffice (m/w/d,100 %)

Sachbearbeiter CSC Backoffice (m/w/d,100 %)

Descriptif de l'entité et de l'activité

CARBAGAS AG, une entreprise du groupe Air Liquide, produit et fournit des gaz de haute qualité pour des applications industrielles et médicales, entre autres. Parallèlement, pour leur utilisation, elle développe et installe des systèmes gaz personnalisés sur le plan technique.

Nous sommes partout dans votre quotidien et vous ne le voyez pas ! Des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone, en passant par la réduction des émissions polluantes, nous participons chez nos clients au développement innovant de leurs applications.

Unternehmenspräsentation
CARBAGAS AG, ein Unternehmen der Air Liquide Gruppe, produziert und liefert qualitativ hochwertige Gase und anspruchsvolle Gaseanwendungen für den industriellen und medizinischen Einsatz.

Wir sind überall in Ihrem Alltag und Sie sehen es nicht! Von den Blasen in Ihrer Limonade über den Chip in Ihrem Smartphone bis hin zur Reduzierung von Umweltemissionen - sind wir bei unseren Kunden an der innovativen Entwicklung ihrer Anwendungen beteiligt.

 

Comment contriburez-vous et grandirez-vous sur ce poste?

Ihr Beitrag zu unserer Vision | Ihr Einsatz

 

Für unseren Bereich Customer Service Center am Hauptsitz in Gümligen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung einen initiativen und serviceorientierten Sachbearbeiter CSC Backoffice (w/m/d, 100 %).

 

• Verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch  per Telefon, E-Mail, SAP, Sales Force


• Behandlung von Qualitätsbeanstandungen


• Mutation und Pflege der Kundenstammdaten in SAP


• Verhandlung, Erfassung und Pflege von Verträgen


• Erstellen von Rechnungen und Gutschriften


• Prüfung und Korrekturen von Lieferdokumenten


• Vorbereitung und Mithilfe beim Monatsabschluss


• Prozessoptimierung


• Mitarbeit bei “Cash Collection Themen" inkl. Kundenbesuche


• Mithilfe beim Angebotsprozess


• Unterstützung in anderen Bereichen des Customer Service Centers 


• Diverse administrative Arbeiten

 

Êtes-vous la personne pour ce poste ?

Überzeugt auf ganzer Linie | Ihr Profil

 

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann 


• Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen


• Erfahrung im Kundendienst (mind. 2 Jahre) oder in vergleichbarer Position


• Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnisse der jeweils anderen Sprache 


• Italienischkenntnisse von Vorteil


• Kenntnisse oder Interesse an der Gasbranche


• Umfassende IT Kenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil


• Fähigkeit exakt zu arbeiten, analytische, qualitätsbewusste und prozessorientierte, kontaktfreudige, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit


• Flexibilität, Autonomie und hohe Stressresistenz

 

Nos différences font notre performance
 

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.

Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus.

Bei CARBAGAS AG / Air Liquide haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen, unserer Kund*innen, Patient*innen, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt.

Wir begrüssen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber*innen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind der festen Überzeugung, dass eine vielfältige Organisation den Menschen die Möglichkeit bietet, ihre Talente sowohl individuell als auch gemeinschaftlich zum Ausdruck zu bringen. Und dass sie unsere innovationsfähigkeit fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein engagiertes Umfeld in einer sich wandelnden Welt schaffen.