Bern
Fachkraft IT Benutzersupport (m/w/d)
- 09 June 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- CHF 70 000 - 85 000 /year
- German (Fluent), English (Intermediate)
- Bern
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Fachkraft IT Benutzersupport (m/w/d)
Lohn - CHF70'000 - 85'000Rolle:
In dieser Rolle trägst du mit deinem IT-Know-how dazu bei, dass moderne Logistik- und Produktionsprozesse reibungslos funktionieren. Du übernimmst den kompetenten Benutzersupport, analysierst Anfragen und Störungen und sorgst für effiziente Lösungen im täglichen IT-Betrieb. Du verantwortest die Betreuung und Optimierung der eingesetzten Systeme und Anwendungen und stellst sicher, dass alle Nutzer:innen technisch bestmöglich unterstützt werden. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, umzusetzen und die IT-Umgebung kontinuierlich zu verbessern. Durch dein Engagement leistest du einen direkten Beitrag zu stabilen Abläufen und einer hohen Servicequalität im IT-Benutzersupport.
Verantwortung:
- Du bist als Fachkraft IT Benutzersupport die erste Ansprechperson für interne Kunden bei allen ICT-Anfragen.
- Du bearbeitest Support-Tickets im ICT-Umfeld und sorgst für schnelle, zielgerichtete Lösungen.
- In dieser Rolle installierst und wartest du Windows-Clientcomputer und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
- Als Fachkraft IT Benutzersupport betreust du Peripheriegeräte wie Drucker und Multifunktionsgeräte und behebst Störungen.
- Du übernimmst die Benutzerverwaltung in der ICT-Umgebung und stellst korrekte Zugriffsrechte sicher.
- In dieser Rolle erstellst du Dokumentationen, führst Schulungen durch und wirkst aktiv bei ICT-Projekten mit.
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Berufsbildung.
- Du hast bereits fundierte Erfahrung im ICT-Support gesammelt.
- Du überzeugst mit einer kundenorientierten, kommunikativen Art.
- Teamgeist und Durchhaltevermögen zeichnen dich im Arbeitsalltag aus.
- Du arbeitest selbständig und legst grossen Wert auf hohe Qualität.
- Technikaffinität und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Gaël Altmann,
+41443852183
