Job offer from Thursday, May 16, 2019

Junior Support Specialist (w/m) 100%

Canon (Schweiz) AGZürich-Wallisellen
  • Zürich-Wallisellen
  • Small and medium-sized enterprises
  • Unlimited employment, 100%
  • Employee

Als Junior Support Specialist (Solutions) leisten Sie 2nd Level Support für unsere netzwerkgestützten IT-Lösungen im Printing Umfeld und unterstützen uns dabei, möglichst viele Störungsmeldungen Remote zu lösen. Dies ermöglicht uns eine schnelle und effiziente Kundenbetreuung sowie das Einhalten der Service Level Agreements.

Junior Support Specialist (w/m) 100%

Zürich-Wallisellen

Junior Support
Specialist (w/m)100%

Als Junior Support Specialist (Solutions) leisten Sie 2nd
Level Support für unsere netzwerkgestützten IT- Lösungen im Printing Umfeld und unterstützen uns dabei, möglichst viele Störungsmeldungen Remote zu lösen. Dies ermöglicht uns eine schnelle und effiziente Kundenbetreuung sowie das Einhalten der
Service Level Agreements.

Was Sie erwartet:

- Direkter Telefon (2nd Level) oder Remotesupport
(TeamViewer) gegenüber Kunden

  • Remote Installationen (Geräte integration uniFLOW)

  • Sicherstellung der vertraglich definierten SLA's

  • Teilnahme und Mitarbeit bei technischen
Meetings
  • Überwachung der Störungsmeldungen
  • Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung von
Helpdesk Dienstleistungen
  • Zeitnahe Rapportierung der Helpdesk Tasks
  • Melden von Verkaufschancen an die zuständige
Stelle in der Verkaufsabteilung

Wen wir suchen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
  • Kenntnisse von Software Lösungen im Printing
Umfeld sind von Vorteil
- Erfahrung im IT Support sowie fundierte IT Netzwerk
Kenntnisse

Ihr Profil:

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Analytisches und logisches Denken und Handeln
  • Affinität zur IT, Technik und Kundenservice sowie
Interesse an Neuem
  • Hohe Eigeninitiative, kommunikativ, strukturiert, zielorientiert, flexibel und belastbar
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

(schriftlich und mündlich)

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Lea Maager; HR Business Partner
Canon (Schweiz) AG

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Expect the exceptional
Für diese Stelle nehmen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlungsbüros entgegen und berücksichtigen ausschliesslich direkte Kandidaturen.

Expect the exceptional

Canon (Schweiz) AG
XING: https://careers.peopleclick.eu.com/careerscp/client_canoneurope/external/de/jobDetails.do?functionName=getJobDetail&jobPostId=293&localeCode=de

21 jobs — Wallisellen

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