Job offer from Friday, July 12, 2019

Sachbearbeiter m/w Kundendienst (D/F)

Schulverlag plus AGBern
  • Bern
  • Small and medium-sized enterprises
  • Unlimited employment, 100%
  • Employee

Die Schulverlag plus AG ist ein zukunftsorientierter, modern geführter Lehrmittelverlag mit Lehrmittel-Buchhandlungen in Bern und Buchs AG und beschäftigt rund 45 motivierte Mitarbeitende an beiden Standorten.

Zur Ergänzung unseres Teams im Kundendienst in Bern suchen wir per 1. September 2019 oder nach Vereinbarung eine/einen

Sachbearbeiter m/w Kundendienst (D/F) Arbeitsort: Bern (ausnahmsweise Buchs AG)

IHRE AUFGABE 

  • Bearbeiten und Fakturieren von elektronischen und schriftlichen Bestellungen (D/F)
  • Bedienung/Beratung der Kundinnen und Kunden im Laden und am Telefon (D/F)
  • First Level Support für unsere IT-Kundenplattformen (E-Shop, Lizenzsystem, digitale Produkte)
  • Stellvertretung Einkauf französisches Fremdsortiment: Kontrolle der Wareneingänge und Pflege der Stammdaten
  • Pflege und Aktualisierung Kundenstamm in unserem ERP System
  • Mithilfe in der Ladengestaltung, -einrichtung, -aktualisierung (Etikettieren, Gestelle füllen, Ordnen etc.)
  • Betreuung der KV-Lernenden während deren Zeit im Kundendienst Bern

  IHR PROFIL 

  • Kaufmännische oder buchhändlerische Grundausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung
  • Freude am Betreuen und Beraten unserer Kundschaft (telefonisch, per Mail, persönlich im Laden, D/F)
  • Sie verkaufen gerne Bücher und digitale Medien
  • Zuverlässige, exakte und selbstständige Arbeitsweise
  • Auch in hektischen Momenten behalten Sie die Übersicht, sind teamfähig, belastbar und in hohem Masse eigenmotiviert
  • Muttersprache Deutsch, mit sehr guten Französischkenntnissen (Niv. B2,sattelfest Wort/Schrift)

UNSER ANGEBOT 

  • Ein professionelles, dynamisches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
  • Eine auf Selbstverantwortung und Vertrauen aufbauende Unternehmenskultur
  • Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Tätigkeit
  • Fortschrittliche Arbeits- und Anstellungsbedingungen
  • Zentrumsnaher Arbeitsort an der Belpstrasse 48 in Bern – Nähe Eigerplatz

Für weitere fachliche und inhaltliche Auskünfte zur Stelle steht Ihnen Frau Susanne Scheurer, Teamleiterin Vertrieb/Kundendienst, Tel. +41 58 268 15 44 gerne zur Verfügung. Für Fragen zum Bewerbungsprozess erhalten Sie bei Herrn Fabian Ernst unter Tel. +41 58 268 15 19 gerne weitere Informationen.

Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und CV mit Foto, Abschlüssen und Arbeitszeugnissen) senden Sie bitte digital an: job@schulverlag.ch

Schulverlag plus AG
Herr Fabian Ernst
Belpstrasse 48
3000 Bern
+41 58 268 15 19

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