Job offer from Wednesday, August 14, 2019

Sprachgewandte Kundenberater - Online Banking Support (D/F/I/E) (80 - 100%) (5879)

iET SAZürich (3)
  • Zürich
  • Consultants
  • Temporary, 80% – 100%
  • Employee

Für eine Try and Hire Position bei unserem Bankkunden in Zürich suchen wir mehrere  

Sprachgewandte Kundenberater - Online Banking Support (D/F/I/E) (80 - 100%) (5879)

In dieser Funktion navigieren und betreuen Sie die Privatkunden bei Log-in und Registrationsanfragen im Online und Mobile Banking hinsichtlich des Secure Signs (Neues Sicherheitsverfahren). Sie werden in das Aufgabengebiet eingeführt und erhalten eine umfangreiche Schulung.


Ihre Fähigkeiten:
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium und erste Berufserfahrung mit persönlichem oder telefonischem Kundenkontakt 
  • Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch mit guten Englischkenntnissen
  • Sehr gute PC Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)
  • Affinität und Interesse an neuen Technologien und Smartphone Apps
  • Exzellente Umgangsformen, hohe Kundenorientierung und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Sehr schnelle Auffassungsgabe wird vorausgesetzt
  • Kommunikative, flexible, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit

Zu Ihren Aufgaben gehören:
  • Telefonische Betreuung der Online Banking Kundschaft hinsichtlich Login Anfragen
  • Beratung der Kunden bei Fragen zum Online Banking
  • Unterstützung der Privatkunden am Mobiltelefon oder am Computer im Umgang mit Log-in Fragen
  • Technischer Support im Bereich Secure-Sign und Online Banking
  • Identifikation der Bankkunden und Einhalten des Bankkundengeheimnisses
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten wie z.B. Datenerfassung und Updaten der Systeme

Auf zu neuen Zielen! Bewerben Sie sich jetzt direkt unter jobs@iet.ch oder kontaktieren Sie unser Beratungsteam unter +41 44 485 44 99.

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