Support Line Advisor 50-60%

UBS AG — Basel
12.09.2019Position with re­spon­si­bil­i­ties50% – 60%

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Support Line Advisor 50-60%

Ihre Rolle
Schätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon? Möchten Sie in einem jungen und dynamischen Team arbeiten? Und sind Sie interessiert an zukunftsorientierten Technologien?
Für die telefonische Beratung unserer Digital Banking Produkte suchen wir eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen für jeweils Montag bis Freitag vormittags

Und das sind Ihre Kernaufgaben:
– unsere Kunden in technischen sowie applikationsspezifischen Fragen telefonisch beraten
– Ihre Sprachkenntnisse gezielt einsetzen
– unsere Kunden auch in bankfachlichen Fragen zur Kontopalette und Kartensperrungen beraten
– unsere Kunden serviceorientiert und effizient beraten

Ihr Team
Sie arbeiten im Team Digital Banking Support im Contact Center Switzerland (CCS) in Basel. Das Contact Center Switzerland (CCS) übernimmt mit rund 440 Mitarbeitenden an vier Standorten über 25 Dienstleistungen. Dazu gehört der 7x24h Digital Banking Support für sämtliche Kundensegmente der Bank.

Ihre Kenntnisse und Erfahrungen
– eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige Ausbildung
– Spass an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
– Technisches Flair und Verständnis
– Fliessendes Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil
– Montag bis Freitag jeweils vormittags verfügbar
– Empathie, Engagement und Belastbarkeit
– Fähigkeit komplexe Sachverhalte mündlich darzulegen

Während der Einarbeitungszeit ist ein höheres Arbeitspensum erforderlich.

Über uns
Kompetente Beratung. Vermögensverwaltung. Investment Banking. Asset Management. Privatkundengeschäft in der Schweiz. Und alles, was man dazu braucht. Das machen wir. Für Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden weltweit.

Wir sind rund 60 000 Mitarbeiter - in allen wichtigen Finanzzentren, in mehr als 50 Ländern. Wollen Sie dazugehören?

Werden Sie Teil unseres Teams

Wir kommen aus unterschiedlichsten Ländern und legen Wert auf Zusammenarbeit und einen freundlichen Umgang. Vielfalt, Integration und Respekt am Arbeitsplatz sind uns wichtig. Wir fördern Ihre Karriereentwicklung, interne Mobilität und eine gesunde Work-Life-Balance. Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Rechtshinweis
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

Personal & Corporate Banking

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