Customer Retention Specialist DE/IT , DE/FR oder DE/EN

10.10.2019Employee100%

Freude am Kommunizieren und Lösen von Kundenanliegen? Für unser Win-Back Team in Biel, das unseren Privatkunden einen exzellenten Service bietet , suchen wir aufgestellte und ehrgeizige
Customer Retention Specialists DE/IT , DE/FR oder DE/EN
Nach einer Schulung und dreimonatigen Testphase nimmst du deine Tätigkeit bei guter Eignung im Team Win-Back als Retention Specialist auf.
Für dich steht das Anliegen des Kunden im Zentrum deines Handelns. Rasch erkennst du die Bedürfnisse deiner Gesprächpartner, stellst eine professionelle Beratung sicher und gehst lösungsorientiert vor, sodass jeder Kunde deinen Service als einzigartig weiter empfiehlt.

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Nach einer Schulung und dreimonatigen Testphase nimmst du deine Tätigkeit bei guter Eignung im Team Win-Back als Retention Specialist auf.
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  • Beantworten von externen und internen Anrufen von Kunden welche beabsichtigen laufende Verträge zu kündivgen
  • Kunden identifizieren können, welche ein Kündigungsrisiko darstellen und Vertragsverlängerungen anbieten
  • Ausgehende Anrufe an Kunden falls nötig bearbeiten
  • Unsere Kundschaft beraten und auf deren Bedürfnisse eingehen indem man sie über unsere ganzen Dienstleistungen und Produkte informiert
  • Eine persönliche Verkaufsberatung anbieten in Bezug zu Dienstleistungen und Produkt

Abgeschlossene Ausbildung (Verkauf, KV-Lehre, Handelsschule, Hotelfachausbildung) und Erfahrung im Call CenterBeherrschung von zwei Sprachen Deutsch plus Italienisch oder französisch, Englisch von VorteilFlexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten (Montag bis Freitag von 09.00 - 18.30 Uhr)Interesse an den Produkten der Telekommunikationsbranche und gute ComputerkenntnissePersönliche Stärken: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Ehrgeiz

Alexander-Schöni-Strasse 40 2502 Bienne

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Company

Salt.

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Industry:Information technology/Telecom.
Job offers:3 jobs
Location:Rue de Caudray 4
1020 Renens
Website:http://www.salt.ch
3 jobs — Renens
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