Technicien-ne support Mac / Windows

Avec permis de conduire

Technicien-ne support Mac / Windows

Avec permis de conduire

• Prise en charge du traitement, du suivi et de l’escalade des incidents tous niveaux et des demandes de services
• Participer à l' installation, à la configuration ou au dépannage dees postes de travail et des applications
• Conseiller et accompagner, par téléphone ou sur site, les utilisateurs dans l’usage et la configuration des outils
• Participer à l’alternance du support helpdesk

• Connaissances de base en réseau
• Connaissances des systèmes d’exploitation Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS)
• Bonnes connaissances des produits Microsoft 365
• Connaissances d’autres systèmes d’exploitation, un plus
• Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Notions des outils ITSM et ITIL
• Bonne qualité rédactionnelle et à l'aise au téléphone 

Ch. des Condémines 2 - CP 115 1071 Chexbres