Watch Technical Trainer / Formateur Horloger

 — Neuchâtel
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Founded in 1884, Bulgari’s name has today become emblematic of Italian excellence. Perfectly blending tradition and modernity, Bulgari uses its rich history to inspire audacious designs and produce truly colorful creations making us unique. Internationally renowned, from our roots in jewelry and watches we have branched out into accessories, perfumes and luxury resorts. Excellence, enthusiasm and passion are the chemistry of everything we do.

 

Afin de renforcer le département SAV (After Sales Service) de notre entité Horlogère basée à Neuchâtel, nous recherchons un/une

 

Watch Technical Trainer / Formateur Horloger

Founded in 1884, Bulgari’s name has today become emblematic of Italian excellence. Perfectly blending tradition and modernity, Bulgari uses its rich history to inspire audacious designs and produce truly colorful creations making us unique. Internationally renowned, from our roots in jewelry and watches we have branched out into accessories, perfumes and luxury resorts. Excellence, enthusiasm and passion are the chemistry of everything we do.

 

Afin de renforcer le département SAV (After Sales Service) de notre entité Horlogère basée à Neuchâtel, nous recherchons un/une

 

Mission

 

Vous contribuez à l’excellence de notre niveau de service mondial par la formation des techniciens de nos centres de service afin d’assurer une forte satisfaction de nos clients sur l’entretien et la réparation des montres Bulgari.

 

Responsabilités

Organisation et dispensation des formations techniques

Rattaché au responsable de l’équipe « AFSS Technical Development », vous formez les techniciens sur nos montres de catégorie « Fine Watches », principalement sur les opérations pose cadran, pose aiguille, emboitage et contrôle. En charge de l’organisation des formations, vous préparez (outillage, matériel, mouvement, etc) et planifiez les formations (réservation des hôtel, vol, visa, etc.).

Vous développez les modules et supports de cours selon les besoins des centres de réparations et faites le suivi avec les rapports et certificat de formation.

 

Support technique et développement des centres de service du réseau mondial

Vous apportez un support technique ponctuel aux centres de service et les accompagnez dans l’optimisation des opérations, procédures et outillages (documents de control, gammes opératoire, flux, machine, outillage). Vous créez des procédures et communications liées aux nouveaux produits (photo, contenu, traduction, publication) pour garantir que les centres de service soient à jour sur les nouveautés.

 

Gestion des audits

Vous auditez les centres de service du réseau (matériel et outillage), les compétences des techniciens du réseau et leur connaissances pratiques et théoriques.

 

 

Profil

De formation technique en horlogerie, vous êtes reconnu pour votre expertise théorique et technique en horlogerie, notamment sur les opérations d’assemblage. Pédagogue et à l’écoute, vous aimez transmettre votre savoir-faire et avez idéalement une première expérience en formation technique sur les métiers horlogers. Très bon communicant, vos capacités relationnelles vous permettre d’animer et motiver les équipes au quotidien.

Vous êtes à l’aise dans la création de documents avec une bonne connaissance de MS Office (word, excel et powerpoint) et êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles. Vous parlez couramment français et anglais - niveau B2 nécessaire.

Vous êtes flexible et mobile pour animer les formations dans les différents centres de service à l’international. Organisé et méthodique, vous êtes à l’aise dans la planification de formation et de v

Département RH 2000 Neuchâtel

Company

Industry:Consumer/Luxury goods industry
Job offers:3 jobs
Location:Département RH
2000 Neuchâtel
Website:http://www.bulgari.com
Salary

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