Kundenbegleiter/in SBB 05/2021

 

Bringen Sie mit Leidenschaft und Verlässlichkeit nicht nur Menschen und Güter ans Ziel, sondern bewegen Sie auch die Wirtschaft, die Umwelt und die ganze Schweiz. In einem von über 150 Berufen bei der SBB.

• Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleiten sie auf ihrer Reise.

• Sie informieren aktuell und persönlich, stellen den Reisekomfort sicherundkontrollieren Fahrausweise.
• In Störungsfällenunterstützen Sie aktiv und kompetentund setzendieSicherheitsstandards um.
• In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegen Sie mit täglich neu zugeteilten Teamkollegen die Schweiz.
• Zusätzlich übernehmen Sie Aufgaben in der Frequenzerhebung (Kundenbefragung).

Hier erfahren Sie mehr zum Berufsbild.

• Dank Ihrer exzellenten Kundenorientierung, sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie psychische und physische Belastbarkeit, leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden.
• Für diese anspruchsvolle Arbeitübernehmen Sie gerne Verantwortung, verfügen über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögenundsindbereit im 24 Stunden Schichtbetrieb zu arbeiten.
• Im Umgang mit verschiedenen digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen sind Sie geschickt und bereit, sich stets weiterzubilden und dazuzulernen.
• Sie haben eine 3-jährige Berufslehre oder Matura abgeschlossen.
• Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. Niveau C2) und bringen idealerweise bereits gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch mitoder sind bereit zwei Fremdsprachen(Französisch und Englisch oder Italienisch) auf Niveau B1 dazu zu lernen.

Auf Sie wartet ein abwechslungsreiche, bezahlteachtmonatigeVollzeitausbildung,bei welcher Sieintensiv in Theorie und Praxis geschult werden.UnsereAusbildungsstellen befinden sich in Bern, Lausanne, Olten oder Zürich Altstetten.Nach erfolgreicher Abschlussprüfung sind Siein der ganzen Schweizim 24-Stunden-Betriebals Kundenbegleiter/in SBBeinsatzbereit(Teilzeitpensum möglich)und begeistern alsGesicht und Stimme der SBBtäglich unsere Kundinnen und Kunden.

 

SBB AG
Human Resources - Sourcing, Recruiting & Talents
Telefon + 41 (0) 51 220 20 29
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