ICT-Supporter:in 80-100%

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im Bereich Support

#Management_Talents#wanted#career#lovewhatyoudo

Du willst die Welt nicht nur bewegen - mehr noch - du willst sie erobern.

Interdiscount und microspot.ch machen sich fit für die Zukunft! Spannende und herausfordernde Projekte warten darauf, angepackt zu werden: Du möchtest mit den neuesten Technologien experimentieren und deinen Fussabdruck in der technologischen Erfolgsgeschichte von Interdiscount I microspot.ch hinterlassen, du schätzt ein dynamisches Umfeld inmitten eines motivierten Teams und kannst dir vorstellen, hierfür einen wichtigen Beitrag zu leisten? Dann würden wir dich gerne kennenlernen, um dich zu überzeugen, dass du in unser Team gehörst.

Deine Aufgaben

• First-Level-Support (Deutsch und Französisch)
  


• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
  


• Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
  


• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen, Beheben einfacher Störungen
  


• Beantworten von einfachen Fragen und Verfassen allfälliger Umgehungslösungen
  


• Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  


• Informationsmanagement für die Benutzer bei Störungen und betrieblichen Meldungen
  


• Freigabe von Zugriffsberechtigungen und Benutzererkennungen 
  


• Unterstützung Second-Level-Support
  


• Leistung von Pikett- und Samstagsdienst
  

Wir bieten:

• Vertrauensvorschuss um deine Ideen umzusetzen
  


• Open Door und «du»-Kultur
  


• Schnelle Entscheidungswege
  


• Individuelle Weiterbildung
  


• Chance auf Karriere - Wir fördern Macher*innen
  


• Attraktive Sozialleistungen
  


• Grosszügige Personalrabatte in diversen Coop-Formaten
  


• ÖV-Beitrag an GA
  

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufslehre (IT oder Detailhandel)
  


• Gute Anwenderkenntnisse in IT-Technologien
  


• Erfahrung als SAP-Anwender (oder Customizing) ist von Vorteil
  


• Erfahrung mit Ticketing Tools oder CMS ist von Vorteil
  


• Branchenerfahrung im Verkauf (POS) ist von Vorteil
  


• Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse
  


• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Selbstständigkeit sowie technisches Flair
  


• Kunden- und lösungsorientiertes sowie prozessorientiertes Denken und Handeln
  


• Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft sowie teamorientiertes Arbeiten
  


• Eigenverantwortliche, zuverlässige und analytische Arbeitsweise
  


• Führerausweis Kat. B (Personenwagen) 
  

Interesse?

Frank, Leiter HR-Marketing, freut sich auf deine Online-Bewerbung.

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Wir freuen uns auf dich!

Arbeitsort: Jegenstorf
Stellenantritt: Per sofort oder nach Vereinbarung