Für den Bereich Event am Standort in Luzern oder Winterthur suchen wir per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung eine engagierte, kommunikative und flexible Person als Sachbearbeiter/in Event Support. 

Sie arbeiten in einem kleinen, aber feinen Back-Office Team innerhalb der Abteilung Event. Das dynamische und unglaublich elektrisierende Event-Business gelangt in alle Bereiche des Unternehmens und wird auch Ihren Alltag prägen. Das spannende und sehr vielfältige Aufgabengebiet umfasst folgende Schwerpunkte:

• Entgegennehmen und Bearbeiten aller Event-Aufträge aus allen Kommunikationskanälen (vorwiegend E-Mail) unter Berücksichtigung der geltenden Richtlinien und Verfügbarkeit der Mietartikel
• Aufbau und Pflege einer engen, partnerschaftlichen Beziehung zu internen und externen Kunden speziell Event-Team, Verkauf und Logistik
• Unterstützung bei der Materialplanung von grossen Events im Backoffice für die Event-Koordinatoren
• Tägliche Kontrolle der zu fakturierenden Aufträge. Zusammenstellen von Fakturen auf dem Faktura Template
• Bearbeitung und Handhabung von Kundenreklamationen, teilweise in Koordination mit anderen Abteilungen für eine schnelle Problemlösung
• Erstellung von diversen Auswertungen für die Events oder Eventmaterialplanung
• Bearbeiter der Rechnungskorrekturen nach den Events
• Kaltakquise für neue Event-Kunden
• Mitarbeit in verschiedenen Projekten

Folgende Voraussetzungen sind für die Erfüllung der Aufgaben notwendig:

• Kaufmännische Grundausbildung, von Vorteil sind Erfahrung in der Eventbranche und logistischen Basisprozessen
• 2-3 Jahre Berufserfahrung aus dem Bereich Kundendienst, Backoffice, etc. in einem grösseren Unternehmen
• Angenehme Umgangsformen, genaue Arbeitsweise, Freude am Kontakt mit Menschen und täglich wechselnden Situationen in einem dynamischem Umfeld
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft in einem saisonalen Umfeld zu arbeiten
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Applikationen sowie SAP
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift