Service Desk Agent

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Service Desk Agent

Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office.
Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.

«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»

Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance sorgst Du mit uns dafür, dass unsere Kunden sich rund um die Uhr auf ihre IT-Infrastrukturen verlassen können und zu digitaler Innovation befähigt werden.

Liebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen.

Gestaltungsspielraum

• Entgegennahme von technischen Störungsmeldungen der Kunden per E-Mail oder Telefon


• Erfassen der Störungsmeldungen im Ticket-Tool


• Selbständiges Lösen der Störungen und/oder Weiterleiten an den 2nd oder 3rd Level Support


• Allgemeine Administrationsarbeiten verbunden mit technischen Herausforderungen


• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk

 

Kompetenzen

• Abgeschlossene Berufsausbildung


• Hohe IT-Affinität oder IT-Kenntnisse, auch ein IT-Quereinstieg ist möglich


• Ausgesprochene Dienstleistungsmentalität


• Freude am Umgang mit Menschen


• Sehr gute Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein absolutes Muss

Wieso Inventx?

Unsere Unternehmenskultur baut auf starken Werten und einem einzigartigen Teamspirit. Passt du zu uns? Dann gib’ Deiner Karriere einen Schub!
Es erwarten Dich ein spannendes Arbeitsumfeld und viele weitere attraktive Benefits in drei wesentlichen Bereichen:

Modern Workplace

Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Bis zu 33 Ferientage



Interessiert?

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Weitere Auskünfte erteilt
Martina Gähwiler | HR Business Partner
martina.gaehwiler@inventx.ch