Touring Club Suisse

Business Analyste IT

Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu’organisation sans but lucratif, le TCS fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l’ensemble de la population suisse, quel que soit le moyen de transport utilisé. Interlocuteur privilégié des autorités, le TCS intervient de manière compétente et factuelle dans le débat politique pour promouvoir le libre choix du moyen de transport et une infrastructure de qualité.

Afin de compléter l’équipe IT Business Analyse de la Division IT de notre site de Vernier (GE) ou Ostermundigen (BE), nous recherchons un Business Analyste IT Assistance + Assurance spécialiste d’API des métiers de l’assistance et de l’assurance

Business Analyste IT

Vos défis

Rôle et responsabilité

• Gestion du Business Object Modèle de son domaine de compétence
• Gestion des contrats API et de leur versionning
• Domaines d’expertises fonctionnels et techniques
• Expérience dans un contexte d’Assurance et/ou Assistance
• Savoir faire des requêtes en base (select, join, ...)

Tâches principales

• Planifier le travail d’analyse sur son périmètre fonctionnel et technique
• Organiser l’élicitations des besoins avec les méthodes adaptées (agiles)
• Analyser, spécifier et modéliser les besoins métier
• Modéliser et améliorer les processus cibles
• Définir les exigences et contraintes
• Rédiger les plans et fiches de tests
• Contribuer à la réalisation des projets
• Proposer des solutions pertinentes dans le contexte IT et organisationnel
• Analyser et communiquer les risques
• Participer à la gestion du changement
• Organiser et exécuter les tests, accompagner la mise en production

Pour réussir votre entrée

• Expérience avec l’outil Salesforce et la partie Case Management
• Formation supérieure (universitaire, EPF, HES, ou équivalent)
• Maîtrise et expérience prouvée des méthodes de projet AGILE
• Expérience réussie en business analyse dans le domaine IT d’au moins 5 ans
• Connaissances des contraintes liées au développement
• Connaissances approfondies des bonnes pratiques de business analyse (par ex. référentiel BABOK), de l’identification des besoins à la résolution des incidents et problèmes
• Capacité à identifier et proposer des solutions concrètes
• Expression courante, oralement et par écrit, en français et en allemand, bon niveau d’anglais
• Personne enthousiaste, orientée solutions, avec une forte capacité d’adaptation et une grande faculté à penser de manière analytique et transverse
• Excellent relationnel, orientation client marquée, sens de la communication et de la négociation
• Orientation client, sens des responsabilités, esprit d’équipe, solidarité, disponibilité et flexibilité

Ce qui va vous plaire chez nous

• Un travail varié dans un domaine passionnant avec une équipe motivée ainsi qu'une ambiance de travail agréable
• Des horaires variables et la possibilité de travailler en home office (selon Règlement)
• Des réductions sur la palette de produits TCS
• Un lieu de travail centralisé et moderne, bien desservi par les transports publics
• Accès gratuit au fitness privatisé TCS Active

Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez en ligne dès maintenant !

Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.

Touring Club Suisse

Human Resources

Françoise Hagry

1214 Vernier

LANGUES OBLIGATOIRES

• Françaislire C1 Autonomeécrire C1 AutonomeParler C1 Autonome
• Allemandlire C1 Autonomeécrire C1 AutonomeParler C1 Autonome

LANGUES OPTIONNELLES

• Anglaislire B2 Avancé/indépendantécrire B2 Avancé/indépendantParler B2 Avancé/indépendant