IT Support Specialist

BE GREAT TOGETHER WITH US.

Innovation, Effizienz und Zielstrebigkeit: Dafür steht VAT seit über 50 Jahren.

Mit dieser Leidenschaft ist VAT zum international führenden Entwickler, Hersteller und Lieferant von Hochleistungs-High-End Vakuumventilen und Vakuumdichttechnologie herangewachsen und beschäftigt weltweit über 2000 Mitarbeitende. Der Hauptsitz befindet sich in Haag (Schweiz), die Produktionszentren in der Schweiz, Malaysia, Rumänien und Taiwan.

Als IT Operation Engineer sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen. Sie leisten professionellen 1st- und teilweise 2nd-Level-Support und tragen entscheidend zum reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur bei.

IHRE HERAUSFORDERUNGEN

• Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Identifizierung, Diagnose und Lösung von technischen Problemen im 1st Level und 2nd Level Bereich.
• Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und Konfigurationsänderungen.
• Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Team und anderen IT-Abteilungen bei der Problemlösung.
• Dokumentation von Problemlösungen und Wissensmanagement.

WAS WIR BIETEN

• Eine kollaborative, offene Arbeitsumgebung, die Wert auf Ihre Ideen und Beiträge legt.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Flexible Arbeitszeiten, inklusive Homeoffice-Möglichkeiten.
• Fortbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens.
• Ein engagiertes und unterstützendes Team, das gemeinsam Erfolge feiert.

IHRE KOMPETENZEN

• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st Level.
• Fundierte Kenntnisse in Windows sowie den gängigen Office-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, effektiv Prioritäten zu setzen.
• Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich ständig weiterzubilden und zu entwickeln.
• Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst.

Nice to have:

• • Erfahrung mit Dynamics AX/D365
  • Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals (ERP)
  • ITIL Service Management (Problem/Incident Management)

Interessiert?Dann freuen wir uns auf deine schriftliche Bewerbung.

Es erwartet dich ein modernes und erfolgreiches Unternehmen, in dem Innovation, Mut, Fairness, Offenheit und Transparenz gefördert wird und Ihre Ideen willkommen sind.