• Sie unterstützen die Relationship Manager bei der Bearbeitung der täglichen Aufgaben proaktiv und übernehmen teilweise deren Stellvertretung bei Abwesenheit
• Sie helfen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und Präsentationsvorlagen
• Sie überwachen täglich die Kundenkonten und die Durchführung der laufenden Transaktionen (Absicherung von Lastschriften, Überweisungen, Wertpapiertransaktionen usw.) sowie verschiedenen Verwaltungsaufgaben
• Sie bearbeiten Anweisungen und Anfragen von Kunden und Beratern und verwalten Anrufe, E-Mails und jegliche Art von Korrespondenz und deren Nachverfolgung, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice sicherzustellen
• Sie stellen sicher, dass die internen Prozesse eingehalten werden und den gesetzlichen Vorgaben und regulatorischen Anforderungen entsprechen
• Sie halten sich kontinuierlich auf dem Laufenden und bilden sich weiter, um das Wissen und die Fähigkeiten in einem sich ständig verändernden Umfeld aufrecht zu erhalten

Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung im Bankwesen absolviert und konnten 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Schweizer Bankengeschäft, mit Vorteil im Bereich Private Banking, sammeln. Sie verfügen bereits über Kenntnisse der klassischen Anlage- und Finanzierungsprodukte sowie des Angebots an Dienstleistungen der Bank. Des Weiteren sind Sie mit dem Erbrecht vertraut und verstehen das Risikoniveau von Produkten und Dienstleistungen. Ihre Kenntnisse erstrecken sich auch auf Informationsquellen über Anlageprodukte und -dienstleistungen, einschliesslich Kurse, Werte, Kosten und Gebühren, sowie auf die Börsenmärkte und die Besonderheiten der Auftragsausführung. Sie beherrschen die Compliance-Anforderungen, insbesondere in Bezug auf Fidleg, Geldwäschereigesetz, Sorgfaltspflicht und Marktmissbrauch. Zusätzlich verfügen Sie über umfassende Kenntnisse der Funktionsweise der Bank und der zur Verfügung gestellten Instrumente wie Avaloq, COB und EDM. Ihre Fähigkeiten werden durch Ihre Beherrschung der Microsoft Office-Tools ergänzt. Deutsch ist Ihre Muttersprache, Französisch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert. Ihre tadellosen Umgangsformen, Ihr sicheres Auftreten sowie Ihre gepflegte äussere Erscheinung runden das Anforderungsprofil ab.

Bei uns finden Sie ein Umfeld, in dem Sie sich entfalten können. Kurze Entscheidungswege, Offenheit für neue Ideen und eine direkte und redliche Kommunikation prägen unsere moderne Kultur. Eingebettet in den Finanzkonzern der Crédit Mutuel bieten wir Ihnen nebst attraktiven Konditionen auch Sicherheit und Kontinuität.

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