Responsable des Réservations (h/f)

À propos de cette offre

Dans cette fonction polyvalente, les activités suivantes font partie de votre domaine de responsabilités :

• Traitement et gestion des réservations individuelles et de groupe

• Assurer un flux d'informations fluide entre les départements

• Responsabilité des systèmes de réservation et de gestion des réservations (RIMS, RMS), qualité des données, statistiques et facturation des commissions

• Participation stratégique à la budgétisation, à la planification annuelle, à l'observation du marché et des tendances ainsi qu'à la participation aux réunions pertinentes

• Gestion, développement et formation de l'équipe de réservation, y compris le respect et le développement des normes LQA

• Mise en œuvre et contrôle des stratégies définies de rendement et de revenus ainsi que soutien à l'introduction de nouveaux processus et outils

• Formation commerciale, école hôtelière ou qualification équivalente
• Expérience de plusieurs années dans le domaine de la réception et des réservations, idéalement avec des responsabilités de gestion
• Affinité pour l'hôtellerie de luxe 
• Maîtrise d'Opera Cloud, RIMS et Hotellistat est un avantage
• Très bonnes connaissances en allemand et au moins deux langues étrangères

• Une équipe dynamique et motivée dans l'un des hôtels les plus renommés d'Europe
• Un environnement passionnant dans l'hôtellerie de luxe suisse de premier plan
• Tarifs spéciaux pour les nuitées dans les établissements des Swiss Deluxe Hotels
• Avantages employés ainsi que Family & Friends au Les Trois Rois
• Réductions au Europa-Park
• Soutien financier pour les cours de langue
• Lieu de travail central directement dans la vieille ville de Bâle