Agent de Réception (h/f)

À propos de cette offre

Dans la fonction polyvalente et responsable d'agent de réception, les activités suivantes font partie de votre domaine de responsabilités :

• Offrir une expérience d'arrivée et de départ professionnelle et personnalisée à nos clients, ainsi que leur accompagnement tout au long de leur séjour
• Respecter tous les processus de la réception en conformité avec les normes LQA et Forbes Travel Guide
• Communication transparente et transmission d'informations au sein du département et à travers l'hôtel
• Réception professionnelle des retours clients, tout en garantissant une discrétion totale
• Prise de réservations en dehors des heures de bureau en respectant les normes LQA et Forbes Travel Guide

• Formation professionnelle achevée dans l'hôtellerie ou un domaine comparable
• Compréhension de l'hôtellerie de luxe haut de gamme
• Naturellement chaleureux
• Empathie, passion et respect
• Allemand et anglais courants à l'oral et à l'écrit, le français est un atout

• Une équipe dynamique et motivée qui prend plaisir à travailler
• Un environnement vivant dans l'hôtellerie de luxe suisse leader
• Tarifs spéciaux pour les nuitées dans les établissements des Swiss Deluxe Hotels
• Avantages employés ainsi que Family & Friends au Les Trois Rois
• Réductions au Europa Park
• Soutien financier pour les cours de langue
• Lieu de travail central directement dans la vieille ville de Bâle