Kreuzlingen
Avant-hier
Accompagnant(e) client 80-100%
- 18 février 2026
- 80 – 100%
- Kreuzlingen
Résumé de l'emploi
Thurbo AG, un acteur clé du rail en Suisse orientale, recrute ! Rejoignez une équipe dynamique offrant un excellent service client.
Tâches
- Contrôler les billets à bord des trains régionaux.
- Accompagner les clients et gérer les trains de nuit.
- Participer à la planification des horaires de travail.
Compétences
- Diplôme professionnel, expérience en service client souhaitée.
- Excellentes compétences en communication en allemand.
- Souplesse pour travailler en horaires variables.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Nous sommes le chemin de fer régional innovant, orienté client et marché de la Suisse orientale et employeur d'environ 500 collaborateurs. Nous offrons à nos clients le meilleur service possible avant, pendant et après leur voyage avec Thurbo. L'équipe d'accompagnement client et du centre de service client, composée d'environ 60 collaborateurs, s'engage chaque jour pour cela.
Pour renforcer notre équipe à Kreuzlingen, nous recherchons à partir du 1er mai 2026 ou selon accord, vous en tant que
Accompagnant(e) client 80 - 100%
Tâches
En tant qu'accompagnant(e) client, vous êtes le visage de Thurbo dans nos trains et êtes en contact direct avec nos clients. Vous accordez votre attention à nos passagers et assumez diverses tâches. Vous participez activement à la planification des missions. Des missions auprès d'entreprises de bus de notre région apportent une variété supplémentaire à votre quotidien professionnel.
Vos tâches
- Vous contrôlez les titres de transport dans nos trains régionaux (contrôle ponctuel en service posté).
- Vous prenez en charge nos clients et accompagnez les trains de nuit.
- Vous réalisez des enquêtes de fréquentation.
Exigences
Votre profil
- Vous avez terminé une formation professionnelle et idéalement une formation complémentaire en tant qu'accompagnant(e) client dans les transports publics.
- Des expériences dans le domaine tarifaire et des connaissances géographiques de la Suisse orientale sont un avantage.
- Vous pouvez vous exprimer correctement à l'oral et à l'écrit. Une parfaite maîtrise de l'allemand est requise.
- Vous aimez le contact direct avec la clientèle, avez une attitude amicale et une apparence toujours soignée.
- Vous êtes prêt(e) à travailler de manière irrégulière et de nuit et possédez un permis de conduire de catégorie B.
Nous offrons
Notre offre
Nous vous proposons une activité variée et responsable, des outils de travail numériques modernes et des conditions d'emploi progressistes.
Vous trouverez plus d'informations sur le profil professionnel sur notre site web à l'adresse thurbo.ch/zugpersonal
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne via le lien suivant : Postuler maintenant.
Pour toute information, veuillez contacter
- Questions techniques : Markus Beutler, chef de département services clients, Tél. +41 71 554 00 31
- Questions personnelles : Nadia Lepore, conseillère RH, Tél. +41 71 554 01 18
Contact
Conseillère RH
Thurbo AG
Téléphone :+41 71 554 01 18
