Service Quality Engineer (a)

Service Quality Engineer (a)

Ihre Aufgaben
Sie stellen sicher, dass die Bearbeitung von Beschwerden weltweit den Unternehmensprozessen entspricht
Aktives Management und Nachverfolgung von Beschwerden, einschließlich Ursachenanalyse und regelmäßiger Überprüfungssitzungen
Beschwerden analysieren, um Schwerpunktthemen zu identifizieren und Muster abzuleiten
Unterstützung des Geschäftsbereichs bei der Identifizierung und Umsetzung von Qualitätsverbesserungen
Leitung ausgewählter Ursachenuntersuchungen und Festlegung von Korrektur-/Vorbeugungsmaßnahmen
Schnittstelle zwischen Kundenservice, Projektausführung und Fertigung für Qualitätsprobleme, die Reklamationsunterstützung für deren Lösung generieren
Sicherstellung von regelmässigen Feedbacks zwischen Servicegesellschaften, HQ und internen Stakeholdern
Eskalation bei kritischen Beschwerden
Unsere Anforderungen
Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Projekt- oder Qualitätsmanagement
Flexibel und hohes Qualitätsbewusstsein
Vernetzte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
Teamfähige, kommunikative und vermittelnde Persönlichkeit
Anwendungssicher mit MS Office und SAP-Kenntnisse von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Berufserfahrung im Maschinenbau wünschenswert
Was wir Ihnen neben dem interessanten Aufgabengebiet noch bieten können
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit in einem international tätigen Unternehmen.
Fachspezifisches Einführungsprogramm wird individuell zusammengestellt.
Wir bieten Ihnen marktorientierte Anstellungsbedingungen mit Homeoffice Möglichkeit.

NETSTAL steht international für führende Hochleistungs-Spritzgiessmaschinen und -Systemlösungen. Im Spritzgiessmaschinenbau sind wir Technologieführer mit Hochleistungsmaschinen, die im Markt durch höchste Geschwindigkeit, perfekte Präzision und maximale Zuverlässigkeit herausstechen. Strategische Applikationsfelder befinden sich in der Verpackungs- und Getränkeindustrie sowie in der Medizintechnik.

Die NETSTAL Gruppe beschäftigt weltweit an 13 Standorten über 500 Mitarbeitende. Unser Hauptsitz befindet sich in Näfels im Kanton Glarus.

www.netstal.com

Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte an:

NETSTAL Maschinen AG
Fabienne Kubli
Personalbereichsleiterin
Tschachenstrasse 1
CH-8752 Näfels
fabienne.kubli@netstal.com

Für weitere Auskünfte steht Ihnen vorab Remo Heusi, Leiter Service & Solutions gerne unter Tel. +41 55 618 62 17 oder remo.heusi@netstal.com zur Verfügung.

 

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