Agent de Réservations - Gstaad, Saanen, Suisse

Le Gstaad Palace, avec plus de 90 chambres et suites, 5 restaurants, 2 bars et une discothèque légendaire, est un hôtel de luxe 5 étoiles reconnu internationalement. Il appartient à la famille Scherz et est l'un des derniers grands hôtels traditionnels gérés en famille – un véritable monument de la Suisse.

Vos responsabilités

• Réception et traitement des réservations individuelles et de groupe, de la demande à la confirmation, conformément aux normes des “Leading Hotels of the World,” Swiss Deluxe Hotels, et à notre QM interne
• Assurer le bon fonctionnement du département des réservations
• Fournir un service personnalisé à nos clients (internationaux) tout au long du processus de réservation
• Saisir les données des clients dans le système de réservation Protel on Premise
• Responsabilité partagée des niveaux d’occupation actuels et suivi du budget des chambres
• Coordination des différents tarifs et conditions avec le responsable des réservations
• Collaboration étroite avec les départements opérationnels et administratifs de l’hôtel
• Aide à la surveillance de notre disponibilité sur les canaux en ligne (CRS)