Agent de Réservations (h/f)

À propos de cette offre

L'entreprise traditionnelle primée Hotel Bayerischer Hof, appartenant depuis cinq générations à la famille Volkhardt, fait partie des hôtels de luxe allemands les plus renommés. Conformément à notre philosophie UNE MONDE À PART, l'hôtel Bayerischer Hof incarne depuis 1841 le luxe, la qualité et un service de premier ordre. Nos collaborateurs constituent la base solide sur laquelle repose notre qualité et sont la raison pour laquelle nous pouvons offrir à nos clients un séjour inoubliable. Nous sommes constamment à la recherche de collaborateurs engagés qui souhaitent faire partie de notre histoire et accompagner l'hôtel Bayerischer Hof vers un avenir réussi.

• Prise et enregistrement des réservations effectuées par téléphone, par écrit ou par e-mail
• Consultation et traitement des réservations via les différents systèmes de réservation (par exemple Opera Cloud)
• Saisie et mise à jour des données des clients et des réservations
• Vente active ainsi que conseil des clients par téléphone concernant la réservation des chambres et l’offre de services de l’établissement
• Formation des nouveaux apprentis
• Respect des normes de qualité définies par the leading hotels of the world

• Formation professionnelle réussie en tant que spécialiste hôtelier (h/f) ou qualification équivalente
• Expérience professionnelle souhaitable dans la réservation
• Mode de travail soigneux et fiable
• Attitude amicale, ouverte et professionnelle
• Connaissances avancées dans l’utilisation du logiciel hôtelier Opera Cloud
• Maîtrise des programmes Microsoft Office
• Maîtrise courante de l’allemand et bonnes connaissances en anglais ; toute autre langue est un atout

• Accès aux offres sportives
• Prime de vacances et prime de Noël
• Événements réguliers et sorties communes
• Possibilités de formation interne et externe
• Restauration subventionnée et aidée dans le restaurant du personnel
• Promotion de la santé (par ex. actions santé, conditions spéciales pour les bilans de santé)
• Vous continuez l’histoire – en tant que membre de notre entreprise familiale

Une orientation absolue vers le service, une grande fiabilité ainsi qu’un mode de travail soigneux vous caractérisent également ? Alors nous devrions faire connaissance.

Notre équipe dynamique et sympathique vous formera activement et vous accueillera chaleureusement dès le début.

Nous avons suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète incluant CV, certificats ainsi que vos prétentions salariales en mentionnant le numéro de référence. Nous vous prions de comprendre que seules les candidatures complètes pourront être prises en compte dans notre processus de sélection.