Langue :italien (Courant), anglais (Intermédiaire)
Lieu de travail :Lugano
Hai la motivazione di dare il meglio di te e di aiutarci a migliorare ancora? Noi ti offriamo un quadro stabile, così che tu possa concentrarti completamente su questo, oltre ad una cultura basata sul rispetto reciproco, orari di lavoro flessibili e molto spazio per il tuo sviluppo personale. Immergiti nell'affascinante ambito del "controllo dell'economicità - lotta contro l'abuso assicurativo". Qui contribuirai attivamente a proteggere i nostri clienti da prestazioni scorrette, abusive o addirittura fraudolente. Ti sembra interessante? Allora saremo lieti di conoscerti.
La tua giornata tipo
I compiti principali: verificare e analizzare casi complessi di prestazioni e sinistri sospetti di richieste antieconomiche, abusive o fraudolente.
Per individuare i casi sospetti, eseguirai analisi approfondite dei dati.
Le situazioni di negoziazione sono intense e non sempre semplici. Grazie alla tua abilità psicologica, riuscirai a implementare le misure in modo mirato, sia nel dialogo con clienti che con i fornitori di prestazioni.
Gestirai corrispondenza impegnativa e documenti inerenti tutte le procedure in modo preciso e completo.
Sarai il referente tecnico per tutti gli interlocutori interni ed esterni, compreso il nostro servizio legale, supportandoli attivamente.
La tua competenza sarà richiesta! Ti impegnerai attivamente nella formazione interna, nell'istruzione e nella sensibilizzazione, per poter offrire consulenza agli interlocutori di tutte le aree del gruppo.
Il tuo apporto
Il requisito più importante: hai maturato esperienza professionale nel settore delle assicurazioni malattia o delle assicurazioni persone, idealmente integrata da conoscenze giuridiche e interfacce con il BVM.
Preferibilmente cerchiamo una persona con diploma infermieristico e alcuni anni di esperienza sul campo..
Hai una formazione continua nell'ambito delle assicurazioni sociali o malattia? Sarebbe sicuramente un vantaggio!
Hai la capacità di analizzare e rappresentare in modo strutturato situazioni complesse e dati numerici - ti aiuteranno in questo le tue ottime conoscenze di Excel o di altri strumenti di analisi.
Sai affrontare le trattative impegnative con interlocutori interni ed esterni con abilità e perseveranza, convincendoli con un atteggiamento professionale e accattivante.
Ti esprimi molto bene in italiano (sia oralmente che per iscritto) ed hai buone conoscenze di un'altra lingua nazionale o inglese.
Per te, il lavoro di squadra non significa solo collaborazione, ma un vero spirito di gruppo. Allo stesso tempo, apprezzi poter lavorare in modo autonomo nel tuo ambito.
