Cloud Supporter

VistaSys AG — Aarau
Publié: 09 novembre 2020Cadre100%

Cloud Supporter

Sie unterstützen die IT Benutzer unserer Firmenkunden und überzeugen als kompetenter Ansprechpartner. Die Anliegen der Benutzer erfassen Sie rasch und kompetent. Sie sind zuständig für die Entgegennahme und Priorisierung von Störungen und Supportfällen und bearbeiten diese selbständig oder im Team. Sie helfen ausserdem in Kundenprojekten mit Schwerpunkt "Desktop as a Service" mit. Dieser Service wird entweder direkt aus unseren Datencentern oder der Microsoft Azure unseren Kunden zur Verfügung gestellt.

Ihre Aufgaben:


  •  Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungs- und Kundenanfragen

  •  Verwalten von Usern, Berechtigungen und Lizenzen

  •  Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen

  •  Überwachen der Serverinfrastruktur und Netzwerkkomponenten

Ihr Profil:


  •  Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ Fachrichtung Support/Systemtechnik (oder vergleichbare Ausbildung)

  •  Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft 365 und Microsoft Azure

  •  Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory und Exchange Server und Citrix sowie im Netzwerkumfeld<

  •  Freude am Kundenkontakt

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09 novembre 2020
Cadre, 100%