<li>CFC Informaticien ou équivalent</li>

Quelques points forts

• Faire partie d'une entreprise internationale tout en ayant une présence locale
• Construire ensemble une société numérique plus sûre

Travailler en tant qu'Agent Helpdesk IT

Fondée en 2002, SCRT est un acteur suisse spécialisé en cybersécurité. Nous employons actuellement plus de 60 ingénieurs capables de répondre aux besoins en cybersécurité de nos clients, des opérations quotidiennes à la prise de décisions stratégiques. Nos équipes spécialisées fournissent des services à forte valeur ajoutée dans tous les domaines de la cybersécurité, par exemple les tests d'intrusion, la surveillance et la détection, la réponse aux incidents, la conception et l'intégration de solutions de sécurité, la gouvernance, le conseil et la formation.

En 2020, SCRT a acquis Telsys, une entreprise spécialisée dans les solutions de Datacenter, créant un groupe qui emploie désormais plus de 100 personnes, principalement basées à Morges (Suisse) mais aussi à Genève et Berne.

Depuis 2022, SCRT et Telsys ont été acquis par Orange Cyberdefense, et font ainsi partie d'un groupe mondial de spécialistes en cybersécurité.

Pour renforcer nos capacités de prestation, nous recherchons actuellement un Agent Helpdesk IT.

Tâches principales :

• Suivi des tickets clients (mise à jour des tickets, suivi avec l'éditeur, relances clients, etc.)
• Administration et mise à jour des solutions Microsoft Windows Server 2012, 2016 et 2019, etc.
• Gestion des utilisateurs dans le service Microsoft Active Directory
• Installation des postes de travail utilisateurs
• Câblage du nouveau matériel (serveurs, appliances, etc.)
• Rédaction de documentation
• Gestion et résolution des incidents de niveau 1 et 2 sur les infrastructures clients
• Exploitation / support des infrastructures internes et clients
• Installation / remplacement d’équipements chez les clients
• Participation au service de garde

Ce que nous attendons de vous

• Résident en Suisse
• CFC Informaticien ou équivalent
• Autonome et rigoureux
• Orienté solution et résistant au stress
• Flexible et ouvert au changement
• Capacités d’analyse
• Esprit d’équipe
• Permis de conduire
• Intérêt pour les nouvelles technologies
• Très bonne connaissance de l’anglais & du français