EXPERTE SENIOR EN VENTES & CONSEIL, 80-100%, CLINIQUE DE BEAUTÉ (CONSEIL TÉLÉPHONIQUE & VIDÉO)

À propos de cette offre

Nous recherchons une personnalité engagée et empathique avec une expérience en vente personnelle et un sens aigu des souhaits de nos patientes et patients. Dans ce poste, votre priorité est le conseil téléphonique et numérique aux personnes intéressées par une augmentation mammaire, où vous transformez l’intérêt en décisions fermes grâce à une communication convaincante et empathique.

La Lucerne Clinic est l’une des cliniques de beauté leaders en Suisse, spécialisée en chirurgie esthétique et procédures médicales. Le bien-être émotionnel des patientes et patients est au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous pouvez vous mettre à la place des émotions et des besoins de nos patientes et patients et que vous aimez enthousiasmer les gens avec empathie et persuasion tout en les guidant activement vers l’étape suivante, vous êtes au bon endroit chez nous.

Tâches • Premier conseil téléphonique et accompagnement des personnes intéressées dans le domaine de la chirurgie mammaire • Coordination des rendez-vous de consultation médicale et des opérations • Communication empathique axée sur les besoins individuels et la confiance • Documentation soignée et gestion du système ERP/CRM • Collaboration étroite avec l’équipe médicale pour assurer une expérience positive du patient • Participation au développement des processus de conseil • Volonté de formation continue dans le domaine de la médecine esthétique et de la communication avec les patients

Qualifications/Exigences • Formation ou perfectionnement achevé en conseil, communication ou vente (par ex. spécialiste en vente avec certificat fédéral) • Expérience de plusieurs années en conseil ou vente, idéalement avec des succès prouvés • Communication empathique et génératrice de confiance – par téléphone, vidéo et écrit • Capacité à comprendre les besoins des femmes souhaitant une augmentation mammaire • Maîtrise des systèmes CRM et des outils numériques • Très bonnes connaissances en allemand, l’anglais est un atout • Non-fumeuse

Vos avantages • Liberté d’action dans un poste nouvellement créé • Rémunération équitable • Travail varié et autonome dans une équipe positive • Participation à une clinique innovante et performante • Horaires de travail réguliers