Agent de Réception 100% (h/f/d)

À propos de cette offre

Avec plus de 165 ans d'histoire, l'Hôtel Schweizerhof Bern & Spa est l'hôtel le plus traditionnel de la ville. En tant que membre de la Bürgenstock Collection, notre hôtel séduit par un service excellent et des prestations de première classe pour des clients du monde entier.

Notre culture d'entreprise est marquée par une hiérarchie plate, une collaboration collégiale et une bonne dose d'humour ainsi que de passion.

Nous sommes convaincus que seuls des collaborateurs satisfaits peuvent enthousiasmer nos clients – c'est pourquoi nous offrons un environnement de travail qui motive, inspire et incite à l'excellence.

Nous sommes fiers d'avoir reçu la distinction « Great Place To Work® Switzerland ». Cette certification repose sur les évaluations de nos collaborateurs, qui jugent notre culture d'entreprise excellente. Hôtel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland.

Es-tu prêt à créer avec nous des expériences clients exceptionnelles tout en apprenant beaucoup et en te développant ? Alors tu es au bon endroit chez nous !

Nous nous réjouissons de ta candidature pour le poste vacant de

Agent de Réception 100% (h/f/d)

Ton quotidien de travail

• Accueil général des clients
• Check-in et check-out
• Coordination avec les clients et organisation du séjour
• Prise de réservations de chambres, élaboration d'offres et confirmations
• Classement et gestion de la correspondance
• Prise de réservations de tables pour les points de vente F&B ainsi que des commandes In Room Dining

Ce que nous attendons de toi

• Tu as une formation professionnelle achevée dans l'hôtellerie ou une expérience professionnelle correspondante dans un poste similaire
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais ainsi que, de préférence, en français
• Toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour nos clients et à dépasser leurs attentes
• Ta manière de travailler est autonome et structurée, en outre, ta personnalité est organisée et orientée vers le travail en équipe

Nos avantages

• Réductions généreuses pour les nuitées dans les hôtels de la Bürgenstock Collection et les hôtels membres du groupe Swiss Deluxe Hotels ainsi que Leading Hotels of the World
• Plateforme d'avantages pour les employés avec des réductions permanentes dans divers magasins
• Événements réguliers pour les employés (fête d'été, apéritif de Noël et repas d'anniversaire)
• Soutien à la formation et au développement professionnel
• Une nuitée d'hôtel offerte pour toi et ta personne accompagnante
• Accès à une Bern City Card

Nous nous réjouissons de ta candidature et pour toute question, Raffael est à ta disposition par téléphone au 031 326 80 88 ou par mail.

Contact

Raffael Zgraggen, Human Resources Manager

raffael.zgraggen@schweizerhofbern.com / +41 31 326 80 88

Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern