Responsable Formation & Qualité - Développeur de Personnel (h/f)

À propos de cette offre

L'entreprise traditionnelle primée Hotel Bayerischer Hof, appartenant depuis cinq générations à la famille Volkhardt, fait partie des hôtels de luxe allemands les plus renommés. Conformément à notre philosophie UNE MONDE À PART, l'hôtel Bayerischer Hof incarne depuis 1841 le luxe, la qualité et un service de premier ordre. Nos collaborateurs constituent la base solide sur laquelle repose notre qualité et sont la raison pour laquelle nous pouvons offrir à nos clients un séjour inoubliable. Nous sommes constamment à la recherche de collaborateurs engagés qui souhaitent faire partie de notre histoire et accompagner l'hôtel Bayerischer Hof vers un avenir réussi.

• Vous identifiez les besoins en développement du personnel et organisez des offres de formation ciblées dans l'académie interne.
• Vous veillez à ce que les formateurs internes soient bien qualifiés pour leurs tâches, vous gérez et évaluez les activités de l'équipe de formateurs interne et êtes leur partenaire de réflexion.
• D'autre part, nous vous confions la réalisation des événements d'intégration pour les nouveaux employés ainsi que la gestion de notre système de récompenses.
• Vous analysez les contrôles qualité et les retours des clients. En collaboration avec les départements spécialisés, vous veillez à ce que des mesures adéquates soient mises en œuvre pour les domaines d'amélioration.
• Pour l'optimisation continue des processus de travail, vous développez nos standards de qualité et contribuez à ce que tous les employés les connaissent bien.
• Vous tenez la direction informée grâce à vos rapports et statistiques pertinents.

• En tant que candidat idéal (h/f), vous êtes organisé, aimez les tâches de coordination liées aux formations et avez une bonne capacité d'assimilation.
• Pour réussir dans votre fonction, vous devez aimer approcher des personnes à tous les niveaux hiérarchiques, convaincre par votre initiative personnelle et faire preuve de persévérance dans la mise en œuvre de nouveautés ou d'améliorations.
• Il serait souhaitable que vous ayez des connaissances actuelles sur les outils de développement du personnel (par exemple via des études axées sur les ressources humaines, une qualification de gestionnaire RH ou d'autres formations).
• Vous avez déjà acquis une expérience professionnelle dans le domaine du développement du personnel ou dans une fonction responsable dans l'hôtellerie de haut niveau. Idéalement, vous avez déjà une première expérience en tant que formateur ou en animation d'ateliers.
• Une manière de travailler structurée, précise et efficace fait partie de vos points forts. Vous maîtrisez bien les programmes MS Office courants et êtes à l'aise pour communiquer en anglais.
• Des connaissances sectorielles dans l'hôtellerie ou le secteur des services sont un avantage.

• Accès à des offres sportives
• Prime de vacances et prime de Noël
• Événements réguliers et sorties communes
• Possibilités de formation interne et externe
• Restauration subventionnée et aidée dans le restaurant du personnel
• Promotion de la santé (par ex. actions santé, conditions spéciales pour les bilans de santé)
• Vous continuez l'histoire – en tant que membre de notre entreprise familiale

Une orientation absolue vers le service, une grande fiabilité ainsi qu'une manière de travailler soigneuse vous caractérisent également ? Alors, nous devrions faire connaissance.

Notre équipe dynamique et sympathique vous intégrera activement et vous accueillera chaleureusement dès le début.

Nous avons suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète comprenant CV, certificats ainsi que vos prétentions salariales en indiquant le numéro de référence. Nous vous demandons de comprendre que seules les candidatures complètes pourront être prises en compte dans notre processus de sélection.