Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht einen Applikations-Supporter, der ab dem 1. September 2023 das Support-Team verstärkt. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und hilfst bei der Lösung von technischen Problemen. Du analysierst Fehler, dokumentierst sie und leitest komplexere Fälle an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. Deine kommunikative Art und dein technisches Verständnis helfen dir dabei, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
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Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
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Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit Kunden
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Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
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Teamfähigkeit und Belastbarkeit
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Französischkenntnisse von Vorteil
Was sind meine Vorteile?
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Intensive Einschulung zu Beginn deiner Tätigkeit
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Arbeit in einem jungen, dynamischen Team
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Familiäre Arbeitsatmosphäre
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Moderne Arbeitsplätze und zeitgemässe Arbeitsmittel
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Flexible Arbeitszeiten
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Weiterbildungsmöglichkeiten
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Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein innovatives Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Business-Software spezialisiert hat. Mit langjähriger Erfahrung und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für mittelständische Unternehmen etabliert. Die familiäre Unternehmenskultur und das junge Team sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima, in dem du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Luzern
Vakanz-Nummer
V-CNR-NAS
