ICT Supporter (m/w/d) 80-100%

Albedis

Albedis

Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    31 Mai 2024
  • Pensum:

    100%
  • Vertrag:

    Temporär
  • Arbeitsort:

    8400 / Winterthur
EINFÜHRUNG
Sind Sie begeistert von eHealth und suchen nach einer Gelegenheit, einen bedeutenden Beitrag im Gesundheitswesen zu leisten? Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Entwicklung innovativer eHealth-Lösungen, sucht einen ICT Supporter zur Verstärkung seines dynamischen Teams. Mit über 25 Jahren Erfahrung ist dieses Unternehmen ein Pionier im Bereich Managed Care und engagiert sich dafür, die gesamte medizinische Behandlungskette zu optimieren. Dies ist Ihre Chance, Teil eines Teams zu werden, das Gesundheitsfachkräfte dabei unterstützt, die bestmögliche Patientenversorgung zu gewährleisten.
AUFGABENBESCHREIBUNG
  • Technische Aufschaltungen und Vorbereitungen
  • Schulung und Beratung unserer Kunden vor Ort (Arztpraxen)
  • Einbringen von Kundenrückmeldungen in die Produktentwicklung
  • 1st- und 2nd-Level-Support für alle Kundensysteme und -Plattformen via E-Mail und Telefon
  • Entgegennehmen, Analysieren, Lösen und Dokumentieren von Supportanfragen und Störungsmeldungen
  • Koordination von Eskalationen und enge Zusammenarbeit mit dem Application Management zur Sicherstellung der SLA
  • Erstellen und Aktualisieren von Betriebs- und Supportdokumentationen
  • Datenverarbeitung und -kontrolle für unsere Informationssysteme
  • Mitarbeit im Testing neuer BlueConnect-Versionen
  • Mitwirken an kleineren Projekten und zum deren Erfolg beitragen
ERFORDERLICHES PROFIL
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität, Informatiklehre Fachrichtung Support oder adäquate Ausbildung im ICT-Bereich
  • Hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung
  • Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Italienisch
  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Analytische und methodische Problemlösefähigkeiten
  • Theoretische und praktische Erfahrung mit ITIL V3 von Vorteil
  • Branchenkenntnisse im MedTech stark von Vorteil
Angebot
  • Eine vielfältige, spannende und abwechslungsreiche Funktion in einem kollegialen Team. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.
  • Attraktive Vergütung und Benefits.
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Möchten Sie den Erfolg dieses Unternehmens mitprägen und können wir Sie für diese Stelle begeistern?
Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (CV mit Foto, Zeugnisse, Diplome).

Kontakt

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