Mitarbeiter/in Beratung und Administration (50%)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:31 Oktober 2024
- Pensum:50%
- Vertrag:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Schifflände 3, 4051 Basel
Academia ist einer der grössten Bildungsanbieter in der Schweiz. Mehr als 1’000 engagierte Lehrpersonen und motivierte Fachkräfte setzen sich an über 20 Standorten dafür ein, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre persönlichen Bildungsziele erreichen und ihr Potenzial ausschöpfen können.
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Arbeitsort
Basel
Academia Languages und Academia Integration bieten Sprach- und Integrationskurse an 15 Standorten in der ganzen Schweiz an. Wir stehen für qualitativ hochwertigen Sprachunterricht. Seit 2005 setzen wir uns täglich dafür ein, dass unsere Kundinnen und Kunden mit Begeisterung ihre Sprachziele erreichen.
Stellenantritt
per sofort
Aufgaben
- Beratung und Betreuung von Kunden (telefonisch, elektronisch und vor Ort)
- Erste Bedürfnisanalyse und darauffolgende Kundenberatung zu verschiedenen Sprachkursen und verfügbaren Prüfungen
- Umfassende und fortlaufende Dokumentation aller kundenbezogenen Informationen im CRM-Tool
- Organisation und Planung von Einzelunterricht
- Zentrale Anlaufstelle für Lehrpersonen bei organisatorischen Fragen
- Empfangsarbeiten
- Bestellung und Versand von Lehrmitteln (physisch/digital) gemäss Kursart
- Fristgerechte Information der KundInnen über kursrelevante Themen
- Koordination der Kommunikation zwischen Kursteilnehmenden und Lehrpersonen
- Allgemeine Administrationsarbeit
- Sicherstellung eines professionellen Auftritts bei aller Kommunikation
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
- Allrounder-Mentalität
- Kundenorientiertes und offenes Verhalten
- Gute Selbstorganisation, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
- Stark in Administration, Prozessen
- Freude am Kontakt mit Menschen und verschiedenen Kulturen
- Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2), und jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office
Das macht uns besonders
Academia steht für Flexibilität und ein familiäres Arbeitsumfeld. Hierdurch bieten wir unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance. Gleichstellung ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Über unsere Schule
Mehr Informationen findest du auf unserer Website:
www.academia-languages.ch
Kontakt
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