SpezialistIn für Arbeitsvorbereitung und Kundendienst (w/m/d)

Etkon (Schweiz) AG

Etkon (Schweiz) AG

Key information

Die etkon (Schweiz) AG, Teil der Straumann Gruppe, ist schweizweit der grösste und einer
der innovativsten Fertigungsbetriebe für zahntechnische Leistungen. Wir bieten
Zahnarztpraxen einen effizienten und wirtschaftlichen Zugang zu implantatgestützten und
zahngetragenen Versorgungen. Wir fertigen zu 100% «Swiss Made» in hoher Präzision, ohne
dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Aufgaben:

  • Neuaufträge entgegennehmen, erfassen und verwalten
  • Prüfung und Bewertung der Auftragsparameter (Machbarkeit, Vollständigkeit, Sinnhaftigkeit)
  • Abklärung fehlender Informationen, Nachfassen ausstehender Antworten
  • Abstimmung der Wunschtermine mit den internen Verfügbarkeiten in Abstimmung mit der Priorisierung
  • Überwachung der laufenden Aufträge bezüglich der Terminierung
  • Mithilfe und Koordination bei Expressfällen
  • Lieferscheine erstellen und den Versand der Aufträge vorbereiten
  • Abrechnen von Aufträgen
  • Reklamationsmanagement (Aufnahme, Erfassung und Aufbereitung)
  • Auskunftsdienst bezüglich logistischer Themenbereiche (Trackinginformationen, Planung etc.)
  • Nachfragen bei Neukunden und Stammkunden bezüglich Qualität und Service
  • Allgemeine Bedienung und Mithilfe bei der Sicherstellung der Telefonzentrale


Profil:

  • Berufserfahrung im Zahnmedizinischen Bereich. Berufserfahrung als Zahntechniker/in von Vorteil
  • Erste Erfahrung mit administrativen Verwaltungstätigkeiten
  • IT-Affinität
  • Organisatorisches Flair
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Teamplayer
  • Besonnene und belastbare Persönlichkeit
  • Gute Deutschkenntnisse, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil

Ihre Benefits:

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung in einem soliden
schweizerischen Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld. Vertrauen, Fairness und
Professionalität liegen uns am Herzen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, attraktive
Vertragsbedingungen und die Arbeit in einem motivierten und vielseitigen Team in einer
Firma mit Renommee.

Contact

  • Philippe DOESSGeschäftsführer
  • Etkon (Schweiz) AG