Applikations-Supporter Finanz & Personal 60 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen der Finanz-/Personalanwendungen (primär Infoniqa ONE 200):

  • Abklärung der Problemstellung und Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse.

  • Bei Bedarf Beizug und Koordination von internen oder externen Experten.

  • Durchführung von Massnahmen zur Lösung der Support-Anfragen.

  • Überwachung der Support-Anfragen bis zur Erledigung für den Kunden.

  • Protokollierung der Arbeitsschritte in unserer Support-Anwendung.

• Schnittstelle zwischen Support und Finanz-Projektleiterteam.

• Mitarbeit beim Unterhalt der Support Knowledge Datenbank sowie der internen Dokumentationen.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Eine kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung und IT-technisches Flair.

• Gute Fachkenntnisse in Finanz- und Rechnungswesen.

• Erfahrung mit Finanz-/Personalanwendungen, von Vorteil mit Infoniqa ONE 200.

• Du bist teamfähig, selbständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken.

• Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig.

• Erfahrung im Support und Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Was sind meine Vorteile?

• flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals.

• einen top modernen Arbeitsplatz.

• wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere.

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist Qualitätsführer in der Geschäftsautomation für kleine und mittelgrosse Unternehmen und Organisationen.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: A2 - Grundkenntnisse

Arbeitsort
Emmenbrücke

Vakanz-Nummer
XD5-P2A