Die BSC Broker Service Center GmbH ist ein spezialisierter Anbieter für lösungsorientiertes
Brokerpooling, welcher Howden, der weltweit tätigen Versicherungsvermittlungsgruppe angehört.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/n
CRM Supporter*in (100%)

Eine Aufgabe, die herausfordert:

• Ansprechperson für alle Anfragen zur Funktionalität der Web-Applikation.
• Durchführung von Schulungen und Workshops für die Nutzer.
• Koordination und Management zwischen Nutzern und Entwicklern.
• Testing von neu implementierten Features und Anpassungen an der Applikation zur Sicherstellung der Qualität.
• Erstellung von reproduzierbaren Bug-Reports und Unterstützung des Entwicklungsteams bei der Fehleranalyse.
• Aufbau und Pflege der FAQ sowie Self-Service- Hilfebereich und Benutzerhandbuch.
• Kommunikation und Neuerungen, interessante Funktionen, Tipps und Tricks via Newsletter oder Blog-Artikel an Kunden.

Ein Background, der überzeugt:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Informatik Ausbilung EFZ/Studium oder vergleichbaren Ausbildung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte
  einfach zu vermitteln.
• Hohe Kundenorientierung und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Bedürfnisse.
• Starke Problemlösungsfähigkeit und Kompetenz, unter Druck effizient zu arbeiten.
• Fundiertes technisches Verständnis, vorzugsweise mit Erfahrung in Software- oder Webentwicklung.
• Selbständige Arbeitsweise.
• Stilsicheres mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; Englisch- und Französisch sind ein Plus.

Ein Arbeitsumfeld, das begeistert:

• Sie arbeiten in einem vielseitigen, interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team, ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeit Ihre eigenen Ideen einzubringen.
• Wir bieten Ihnen interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, grosszügige Sozialleistungen und eine faire Entlöhnung.

Sehen so Ihre Zukunftsvorstellungen aus?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Um noch mehr über uns zu erfahren, werfen
Sie doch einen Blick auf www.brokerservice.ch