Kunden-Supporter Smart Meter Systeme (m/w/d) 60 - 100 %
Key information
Publication date:
19 May 2024Workload:
60 – 100%Contract type:
Unlimited employmentLanguage:
English (Fluent), French (Intermediate)Place of work:
Riedstrasse 11, 6330 Cham
Die Semax AG entwickelt, produziert und vertreibt mit grosser Leidenschaft intelligente Stromzähler sowie Kommunikations- und Systemlösungen. Unsere Schweizer- und Europa-Kunden aus der Energiewirtschaft schätzen unsere professionellen Produkte und Dienstleistungen Made in Switzerland!
Zur Verstärkung unseres Teams Systemlösungen suchen wir per sofort:
Dein Aufgabenbereich
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden (telefonisch oder via Ticketsystem)
- Selbständige Abklärung und soweit möglich, Erledigung von Anfragen die unsere Produkte betreffen
- Bei Softwarefehlern: Analyse, Dokumentation und Test von behobenen Fehlern.
- Nachverfolgung und Koordination von Tickets und Anfragen, die nicht auf Anhieb gelöst werden können
- Aktive Kommunikation und Informationsaustausch sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen.
- Aufbau von Prüfsystemen und automatisieren von Testabläufen
Was Du mitbringst
- Idealerweise abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik TS/HF
- Du hast einen positiven Mindset, Neugierde und Lernbereitschaft sowie das Interesse für fachliche und technische Themen im Zusammenhang mit unseren Smart Metering Dienstleistungen
- Du möchtest gerne Hintergründe und Details verstehen, um Herausforderungen proaktiv zu meistern und dein Fachwissen immer weiter auszubauen (insbesondere betreffend unsere Software und HR-Themen)
- Schnelle Auffassungsgabe und Querdenker
- Schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Wie wir Dich begeistern können
- Flache Hierarchien und ein breites Betätigungsfeld in einem motivierten Team
- Flexible Arbeitszeiten und sechs Wochen Urlaub
- Begleitete Einarbeitungsphase mit technischer Vertiefung
- Gute Arbeitsatmosphäre in einem jungen motivierten Team
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten «on the job»
Deine Bewerbung mit Bezug auf den Inhalt dieses Stelleninserats sendest Du bitte in elektronischer Form an . Gerne beantworten wir allfällige Fragen im Vorfeld einer Bewerbung.