Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für spannende Kunden suchen wir laufend IT-Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerber, Kunde und Job optimal zusammenpassen.

Unsere Kundin ist ein namhaftes Transportunternehmen für Personenbeförderung in der Schweiz. Für den Service Desk suchen wir laufend nach dienstleistungsorientierten, kommunikativen und verantwortungsbewussten Persönlichkeiten als

ICT Helpdesk Mitarbeiter (m/w) 60-100% [Ref:2171]

Ihre Aufgaben

Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen sowie Beheben einfacher Störungen mittels Fernanalyse
Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als First-Level-Support oder Weiterleiten an die zuständigen Stellen
Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in Ausnahmesituationen

Ihr Profil

Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und Serviceorientierung
Erfahrung im Umgang mit Ticketingtool und ITIL-Kenntnisse wünschenswert
Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7x24 Service Desk)
Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) sowie gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch (mind. B2)
Einwandfreier Leumund

Ihre Chance

Selbstständiges Tätigkeitsfeld
Flexible Arbeitszeiten
Junges und dynamisches Team
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Teil- oder Vollzeitstelle 60-100%

Haben wir Ihr Interesse geweckt, diese entscheidende Rolle einzunehmen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto per E-Mail an E-Mail schreiben. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +41 44 360 93 03 zur Verfügung.

Freestar-Informatik AG
Frau Valentina Alvarez
Junior IT Talent Acquisition Partner
Riedtlistrasse 19
8006 Zürich

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Frau Valentina Alvarez
Junior IT Talent Acquisition Partner
0443609303
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