Leitfaden zur Nutzung von KI auf den JobCloud-Portalen

KI-Technologie verstehen

Was ist künstliche Intelligenz?

KI-Systeme handeln auf Basis gelernter Muster aus Daten, statt vollständig von Menschen programmiert zu werden.

Im Kontext der Jobsuche umfasst dies das Auswerten von Stellenbeschreibungen, die Analyse von Lebensläufen, das Matching von Kandidat:innen mit Stellenangeboten sowie das Erstellen personalisierter Inhalte, die dich bei der Erreichung deiner Karriereziele unterstützen.

Wie funktioniert KI?

KI-Systeme nutzen Algorithmen und Machine-Learning-Modelle, die auf grossen Datensätzen trainiert wurden, um Muster zu erkennen und Vorhersagen zu treffen. Diese Modelle lernen aus Daten, anstatt für jedes Szenario explizit programmiert zu werden. Die KI analysiert Eingaben (wie Profilinformationen oder Stellenbeschreibungen) und erstellt Ergebnisse (wie Jobempfehlungen oder Texte für Anschreiben) auf Basis der während des Trainings erkannten Muster.

Einbindung von KI in die JobCloud-Serviceleistungen

Die von uns entwickelten, integrierten oder genutzten KI-Tools und -Technologien sollen stets robust, fair sowie frei von Vorurteilen und Diskriminierungen sein. Daher überprüfen wir unsere KI-Tools, Technologien und Integrationen regelmässig, um mögliche erkannte Vorurteile oder diskriminierende Muster zu identifizieren.

Es werden keine KI-Systeme verwendet, die gemäss der Europäischen KI-Verordnung verboten sind.

Die Ergebnisse von KI-Systemen werden nicht für automatisierte Entscheidungen in Einzelfällen verwendet, einschliesslich Profiling im Sinne von Art. 21 CH-DSG und Art. 22 EU-DSGVO für Stellensuchende.

Wir haben den Einsatz von KI im Rahmen unserer internen KI-Governance geregelt, Chancen und Risiken im Voraus abgewogen und eine angemessene menschliche Aufsicht sichergestellt.

Im Einklang mit der Europäischen KI-Verordnung verpflichten wir uns, unsere Mitarbeitenden für die Verantwortlichkeiten im Umgang mit KI zu sensibilisieren. Dazu gehört auch, dass unser Personal eine angemessene Schulung im Umgang mit KI erhält.

Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zum Standort der Verarbeitung und zur Datenspeicherung beachte bitte unsere Datenschutzerklärung.

Welche Richtlinien gelten für unseren KI-Einsatz?

1. Datenschutz: Auf KI-Tools, die personenbezogene Daten verarbeiten, finden die Datenschutzgesetze der Schweiz und der EU Anwendung.
2. Geistiges Eigentum: Wir setzen KI so ein, dass keine Urheberrechte verletzt werden.
3. Ethische Grundsätze: Unsere Grundsätze für den ethischen Einsatz von KI-Tools beruhen auf Fairness und Nichtdiskriminierung, kontinuierlicher Überwachung und Bewertung sowie Transparenz.
4. Geschäftsgeheimnisse: Wir verwenden keine KI-Tools oder -Technologien bei Daten, die als Geschäftsgeheimnisse oder vertrauliche Informationen von JobCloud oder seinen Geschäftspartnern gelten.
5. Korrektheit der KI-Ergebnisse: Wir informieren die Nutzer:innen darüber, dass Ergebnisse von KI-Modellen sachlich falsch sein können, was zu Fehlinformationen führen kann, auch wenn sie plausibel erscheinen.
6. Transparenz gegenüber den Nutzer:innen: Wenn wir KI einsetzen, um Inhalte in Dienstleistungen und/oder Funktionen für Stellensuchende und Kund:innen zu erstellen, kennzeichnen wir diese deutlich, damit erkennbar ist, dass die Inhalte von KI erstellt wurden.

Nach welchen Kriterien wählen wir KI-Anbieter von Drittparteien aus?

Wir prüfen KI-Anbieter von Drittparteien sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie unseren Standards für Datenschutz, Sicherheit und ethischen KI-Einsatz entsprechen. Mit allen Anbietern schliessen wir geeignete Vereinbarungen zur Datenverarbeitung ab. Unser primärer KI-Partner, Microsoft Azure OpenAI, wurde aufgrund seiner erweiterten Datenschutzfunktionen und des europäischen Datenhostings ausgewählt.

Wir folgen einem strukturierten Bewertungsprozess bei der Auswahl von KI-Systemen von Drittanbietern. Alle Anbieter müssen unseren internen KI-Regeln sowie der EU-KI-Verordnung entsprechen. Für jeden Anbieter werden entsprechende Vereinbarungen zur Datenverarbeitung getroffen.

Wo setzen wir KI auf unseren Plattformen ein?

Wir informieren Stellensuchende und Kund:innen über den Einsatz von KI bei Dienstleistungen und Funktionen, indem wir KI-generierte Texte, visuelle Inhalte, Videos und Audio sowie KI-generierte Inhalte, die als Deepfake gelten, klar kennzeichnen.

Wenn wir interaktive KI-Systeme einsetzen, informieren wir Stellensuchende und Kund:innen über die Interaktion mit einem KI-Tool, sofern dies nicht bereits aus dem Kontext ersichtlich ist (z. B. Chatbots, virtuelle Assistenten, Agenten).

JobCloud nutzt KI-Technologie in mehreren Serviceleistungen und zentralen Funktionen:

Job-Empfehlungen

Die Funktion Job-Empfehlungen unterstützt Kandidat:innen dabei, Stellenangebote zu finden, die basierend auf ihren Aktivitäten auf dem Portal wahrscheinlich relevant für sie sind.

Die Funktion Job-Empfehlung analysiert Interaktionen wie angesehene oder angeklickte Jobs sowie Stellen, auf die man sich beworben hat, und nutzt diese Informationen, um ähnliche oder passende Jobangebote vorzuschlagen.

Diese Empfehlungen basieren ausschliesslich auf den Interaktionen der Nutzer:innen mit dem Portal. Es werden keinerlei sensible personenbezogene Daten wie Alter, Geschlecht oder Nationalität verwendet.

Die personalisierten Empfehlungen können jederzeit in den Kontoeinstellungen deaktiviert werden.

Da die Empfehlungen auf vergangenem Verhalten basieren, können sie für Nutzer:innen mit wenig Aktivität oder für diejenigen, die neue Karrierewege erkunden, weniger genau sein. Die Funktion dient als Entdeckungsinstrument und sollte zusammen mit einer aktiven Jobsuche genutzt werden.

Erweiterte Suche

Die Funktion Erweiterte Suche unterstützt Kandidat:innen dabei, relevante Stellenangebote zu finden, indem ihnen ermöglicht wird, ihre Suche in natürlicher Sprache einzugeben, anstatt sich nur auf bestimmte Schlüsselwörter zu verlassen.

Wenn ein:e Kandidat:in einen Suchbegriff eingibt, analysiert die Funktion Erweiterte Suche die Anfrage und identifiziert Stellen, die nicht nur exakt damit übereinstimmen, sondern auch inhaltlich eng verwandt sind. So können Kandidat:innen relevante Positionen finden, auch wenn unterschiedliche Formulierungen in den Stellenbeschreibungen verwendet werden.

Die Funktion Erweiterte Suche verarbeitet die Suchbegriffe und Filter, die von den Kandidat:innen angegeben werden, in Echtzeit, um Ergebnisse zu erstellen und zu priorisieren. Profilinformationen oder persönliche Daten werden nicht genutzt, um die Suchergebnisse zu personalisieren.

Die Funktion Erweiterte Suche erfasst möglicherweise nicht immer alle möglichen Übereinstimmungen, insbesondere wenn Stellenbeschreibungen ungewöhnliche Formulierungen enthalten. Die Suchergebnisse sollten als Ausgangspunkt für das Finden relevanter Angebote betrachtet werden.

Zusammenfassung von Stellenangeboten

Die Funktion Zusammenfassung von Stellenangeboten erstellt eine kurze, KI-generierte Übersicht zu jeder Stellenanzeige, damit Kandidat:innen die wichtigsten Aspekte einer Position schnell verstehen können.

Die Zusammenfassung wird aus dem Inhalt der Stellenanzeige generiert und fasst die wichtigsten Punkte prägnant zusammen. Sie ist für alle Nutzer:innen gleich und wird klar neben der ursprünglichen Stellenanzeige dargestellt.

Es werden keine Nutzer:innendaten verwendet, um die Zusammenfassungen zu erstellen. Die Funktion basiert ausschliesslich auf dem Text der Stellenanzeige.

Die Zusammenfassungen sollen das Durchsuchen der Stellenangebote effizienter machen. Sie enthalten jedoch möglicherweise nicht alle Details oder können gelegentlich ungenau sein. Nutzer:innen sollten sich vor einer Bewerbung immer die vollständige Stellenbeschreibung ansehen.

Stelleninserate-Übersetzungen

Mithilfe der Funktion Stelleninserate-Übersetzungen können sich Kandidat:innen, Stelleninserate in ihrer gewünschten Sprache anzeigen lassen, auch wenn das Originalinserat in einer anderen Sprache verfasst wurde.

Wird eine Sprachabweichung erkannt, übersetzt die Funktion Stellenanzeigen-Übersetzungen die Stellenanzeige automatisch in die Sprache, die die Kandidat:innen in den Einstellungen als Korrespondenzsprache ausgewählt haben. Die Originalversion der Stellenanzeige bleibt jederzeit zugänglich.

Die einzige nutzerbezogene Information, die verwendet wird, ist die ausgewählte Oberflächensprache. Es werden keine weiteren personenbezogenen oder verhaltensbezogenen Daten herangezogen.

Die Übersetzungen sollen es Kandidat:innen erleichtern, Stellenangebote besser zu verstehen. Sie sind jedoch nicht immer vollständig fehlerfrei, insbesondere bei fachspezifischer oder nuancierter Sprache. Für wichtige Entscheidungen sollten Nutzer:innen das Originalinserat konsultieren.

Motivationsschreiben-Generator

Der Motivationsschreiben-Generator ist eine Funktion, die allen registrierten Nutzer:innen zur Verfügung steht, die sich über das interne Bewerbungsformular «Easy Apply» bewerben.

Diese Funktion unterstützt Kandidat:innen beim manuellen Verfassen eines Motivationsschreibens im dafür vorgesehenen Feld des Bewerbungsformulars.

Kandidat:innen können den Motivationsschreiben-Generator beim Erstellen ihres Motivationsschreibens verwenden. Zu diesem Zweck werden die Profilinformationen der Kandidat:innen sowie die Angaben aus der Stellenanzeige verwendet, um mithilfe generativer KI einen Text zu erstellen. Der Inhalt des Lebenslaufs wird dabei nicht analysiert.

Der Motivationsschreiben-Generator nutzt zentrale Elemente sowohl aus der Stellenanzeige als auch aus dem Profil der Kandidat:innen, um ein zugeschnittenes Motivationsschreiben für die gewünschte Stelle zu erstellen. Relevante Informationen aus der Stellenanzeige können beispielsweise die Berufsbezeichnung oder der Firmenname sein. Aus dem Kandidat:innenprofil werden beispielsweise Angaben wie Vor- und Nachname sowie die Bezeichnungen bisheriger beruflicher Erfahrungen verarbeitet.

Die Erstellung des Motivationsschreibens erfolgt ausschließlich auf Anfrage der Kandidat:innen. Vor der Erstellung können sie die Sprache des Motivationsschreibens auswählen. Der generierte Text ist auf eine maximale Länge von 2'500 Zeichen begrenzt.

Nach der Generierung können Kandidat:innen den vorgeschlagenen Text direkt im Bewerbungsformular bearbeiten und anpassen, bevor sie ihre Bewerbung absenden.

Der Motivationsschreiben-Generator ist eine optionale Funktion. Kandidat:innen können frei entscheiden, ob sie:
• ihr Motivationsschreiben selbst manuell verfassen oder
• in einigen Fällen ein bestehendes Motivationsschreiben hochladen.

Kandidat:innen können das Motivationsschreiben mehrfach generieren, wenn sie unterschiedliche Vorschläge erhalten möchten.

Der Motivationsschreiben-Generator ist jedoch nicht in allen Bewerbungsformularen verfügbar, da einige Stellenanzeigen kein Motivationsschreiben erfordern.

Culture Fit

Die Funktion Cultural Fit hilft Kandidat:innen zu verstehen, wie gut ihre persönlichen beruflichen Vorlieben mit der Unternehmenskultur eines Unternehmens übereinstimmen. Sie ist derzeit nur in der mobilen App verfügbar, die im App Store für Apple und Android heruntergeladen werden kann.

Um die Funktion Cultural Fit nutzen zu können, beantworten Kandidat:innen zunächst eine kurze Umfrage zu ihrem bevorzugten Arbeitsumfeld und ihren Werten. Nach Abschluss der Umfrage kann die Plattform einen Cultural-Fit-Score berechnen, wenn Kandidat:innen bestimmte Unternehmen oder Stellenangebote aufrufen. Zusätzlich liefert die Funktion kurze Einblicke dazu, wie gut die Unternehmenskultur mit den Vorstellungen der Kandidat:innen übereinstimmt. Das Ziel besteht darin, Kandidat:innen dabei zu unterstützen, besser einzuschätzen, ob ein Unternehmen aufgrund seiner Firmenkultur zu ihnen passen könnte.

Die Funktion Cultural Fit wird nur verwendet, wenn Kandidat:innen die Umfrage freiwillig ausfüllen und eine entsprechende Analyse erstellen lassen. Wurde für ein Unternehmen bereits ein Ergebnis ausgewertet, kann dieses wiederverwendet werden, um wiederholte Analysen zu vermeiden.

Da die Firmenkultur komplex und subjektiv sein kann, sollte der Cultural-Fit-Score als allgemeine Orientierung und nicht als präzise Messgrösse verstanden werden. Die Ergebnisse sollen zusätzliche Informationen bieten und Kandidat:innen dabei helfen, potenzielle Arbeitgeber:innen besser einzuordnen.

JobFit

Die Funktion JobFit hilft Kandidat:innen zu verstehen, wie gut ihre Erfahrungen mit den Anforderungen einer bestimmten Stellenanzeige übereinstimmen.

Sie analysiert den Inhalt des Lebenslaufs der Kandidat:innen sowie den Text der Stellenanzeige, um zu bewerten, wie gut diese matchen. Basierend auf dieser Analyse liefert JobFit einen Matching-Score sowie eine kurze Erläuterung des Ergebnisses. Diese hebt Bereiche hervor, in denen die Erfahrungen der Kandidat:innen die Anforderungen gut oder teilweise erfüllen oder in denen im Lebenslauf keine relevanten Informationen gefunden werden konnten.

Für diese Analyse greift die Funktion JobFit auf den Text der Stellenanzeige sowie den Lebenslauf der Kandidat:innen zu. Wenn ein:e Kandidat:in einen Lebenslauf hochlädt, um die Funktion JobFit zu nutzen, und noch kein Lebenslauf im Profil gespeichert ist, wird dieser Lebenslauf im Profil hinterlegt. Ist bereits ein Lebenslauf vorhanden, wird dieser automatisch verwendet. Die Kandidat:innen haben die Möglichkeit, den Lebenslauf zu ersetzen, um die Analyse erneut durchzuführen.

Der Matching-Score und die Erläuterungen, die durch die Funktion JobFit generiert werden, dienen ausschliesslich der Information der Kandidat:innen und sind für Recruiter nicht sichtbar.

Die Funktion JobFit ist optional. Nutzer:innen können sie jederzeit in ihren Kontoeinstellungen aktivieren oder deaktivieren. Wenn ein:e Kandidat:in die Funktion deaktiviert, können zuvor generierte Scores gespeichert bleiben, es werden jedoch keine neuen Analysen mehr angezeigt. Die Funktion kann jederzeit wieder aktiviert werden.

Lebenslauf-Extraktion

Mithilfe der Funktion Lebenslauf-Extraktion können Kandidat:innen ihr Profil schnell erstellen oder vervollständigen, indem Informationen automatisch aus ihrem Lebenslauf übernommen werden.

Wenn ein:e Kandidat:in den Lebenslauf hochlädt und die Nutzung zur vorausfüllenden Profilgestaltung wählt, werden zentrale Informationen wie persönliche Angaben, berufliche Erfahrungen, Ausbildung, Fähigkeiten und Sprachen extrahiert. Diese Informationen werden strukturiert und verwendet, um relevante Felder im Profil der Kandidat:innen auszufüllen und den manuellen Aufwand für die Dateneingabe zu reduzieren.

Die extrahierten Daten werden den Kandidat:innen angezeigt, sodass sie diese überprüfen und bei Bedarf bearbeiten können, bevor sie im Profil gespeichert werden.

Die Funktion CV-Extraktion wird nur aktiviert, wenn der/die Kandidat:in den Lebenslauf hochlädt und die Vorbefüllung des Profils wünscht. Nutzer:innen behalten jederzeit die volle Kontrolle über ihre Daten und können alle extrahierten Informationen ändern, korrigieren oder löschen, bevor diese gespeichert werden.

Die Qualität der extrahierten Informationen hängt von der Klarheit und Struktur des Lebenslaufs ab. In einigen Fällen können Informationen unvollständig sein oder nicht erkannt werden, wenn der Lebenslauf ungewöhnlich formatiert ist.

Wie optimiert KI deine Jobsuche?

KI macht deine Jobsuche einfacher, effizienter und erfolgreicher, indem sie:

• die Jobsuche und Empfehlungen auf dein individuelles Profil und deine Präferenzen personalisiert

• bei zeitaufwändigen Aufgaben wie der Erstellung von Dokumenten unterstützt

• dir dabei hilft, zu verstehen, wie gut du zu bestimmten Positionen passt

• dir Positionen empfohlen werden, die zu deinem Profil und deinen Vorstellungen passen

• den Bewerbungsprozess vereinfacht

• Hinweise liefert, um deine Erfolgschancen zu verbessern.

Wie kann ein Problem bei der Nutzung unserer KI-gestützten Funktionen gemeldet werden?

Wenn du auf Probleme mit KI-Funktionen stösst:

• klicke bei Stellenanzeigen auf «Dieses Jobangebot melden»

• kontaktiere uns über das Online-Formular unter Kontakt

• schreibe eine E-Mail an unser Datenschutzteam: dataprotection@jobcloud.ch

Wir prüfen alle Meldungen und ergreifen angemessene Massnahmen gemäss unseren Nutzungsbedingungen und den gesetzlichen Vorgaben.