Mitarbeiter Customer Service (m/w) 80%

SYNLAB Suisse SA — Kriens
05 MaiMitarbeiter80%

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Mitarbeiter Customer Service (m/w) 80%

REFERENZ NR. 1745

Ihr Aufgabengebiet

  • Telefonie mit erweiterten Auskunftsangaben (Entnahmematerial, Präanalytik, Second Level Support)
  • Erfassung von Stammdaten im LIS und CRM, Unterstützung von Aussendienst und Marketing in administrativen Belangen
  • Erfassen und lösen von Beanstandungen im Beschwerde-Management
  • Mitgestaltung und Implementierung bei prozessoptimierenden Vorgängen
  • Fehlerverifikation und systematische Erfassung
  • Stammdatenmutationen und Erfassen von Patientendaten
  • Sylex (First Level Support)
  • Bearbeitung der Auftragsformulare (Mediaform) Koordination mit Akademikern
  • Mitgestaltung und Durchführung diverse Weiterbildungen für MPAs

Ihr Profil

  • MPA oder BMA, idealerweise mit kaufmännischer Erfahrung
  • Vertiefte Kenntnisse der gesamten Office-Palette (Excel, Word, PowerPoint), CRM (Sales Force)
  • Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, jede weitere Landessprache ist von Vorteil
  • PW Führerausweis
  • Hohe Kundenorientierung
  • Diskretion, Loyalität, Zuverlässigkeit
  • Freundliche Umgangsformen
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

  • Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen
  • 40 Stunden Woche, 5 Wochen Ferien
  • Moderne Arbeitsplätze und Infrastruktur
  • Interessante Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten

Ihr Ansprechpartner
Für weitere Informationen steht Ihnen Janet Tsui, Customer Service Deputy Manager, Tel. Nr. 079 248 24 38, gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto und Referenz Nr. 1745 an
SYNLAB Suisse SA, Daniela Brimelow, HR Business Partner, per Mail an: Klicken und E-mail senden

SYNLAB Suisse SA
Frau Daniela Brimelow
HR Business Parnter
Sternmatt 6
6010 Kriens
+41 79 405 64 63