Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche und Wäschepflege, sowie Staubsauger und Kleingeräte der Marken Electrolux, und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden. 

 In dieser Funktion sind Sie Teil von unserem Retouren Team und sind für die Verarbeitung der täglich eingehenden Retouren von unseren Produkten zuständig. Siesind Sie eine kompetente Ansprechperson für Auskünfte und Beratung,für interne und externe Kunden, und sorgen somitdass alle Retourenaufträge in unserem System zurückgemeldet wurden und unsere Kunden ihre Gutschrift erhalten.

Aufgabe: 

• Erfassung telefonisch oder schriftlich gemeldeter Retourenaufträge im SAP 

• Abklärung, Planung + Überwachung der Retourenaufträge bis zur korrekten Gutschriftserstellung 

• Unterstützung des Teamleiters bei Projekten, administrativen Vorbereitungsarbeiten, usw.

• Abklärungen von unklaren Sachlagen zur Vermeidung von Falschgutschriften.

• «Beratung» und Verkauf B,C-Geräte / Erstellung Liste B,C-Geräte 

• Stellvertretung des Rechnungsoperating

• Arbeitet und kommuniziert mit Kunden und verschiedenen Schnittstellen wie Transport, Marketing, Verkaufsinnendienst, Produkt Marketing ,und dem Aussendienst.

• Entgegennahme telefonischer & schriftliche Bestellung für Prospekte und Bedienungsanleitung, mit anschliessender Kommissionierung und Bereitstellung zum Versand 

• Setzt Verbesserungen in seinem Aufgabengebiet selbstständig um 

Was Sie mitbringen: 

• Kaufmännische Grundausbildung 

• Erfahrung im Retourenmanagement 

• Hohe Problemlösungskompetenz 

• Vernetztes, analytisches Denken (erkennen von Zusammenhängen) 

• Gute PC-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office, Office 365) 

• Gute SAP Anwenderkenntnisse 

• Sprachkenntnisse: DE in Wort und Schrift, FR in Wort 

Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus. Was uns ausmacht? Es ist unser Mindset, das Leben für unsere Kunden und die Gesellschaft zu verbessern. Bei uns können sich Mitarbeitende aktiv einbringen und mitgestalten. Dadurch herrscht ein starkes Gemeinschaftsgefühl und Spass am Arbeitsplatz kommt auch nicht zu kurz. Zudem bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Werden Sie Teil unserer Familie! 

Was wir bieten: 

• Eine modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten & abwechslungsreicher Arbeit mit Möchlichkeit zum Home Office 

• Ein aufgeschlossenes und motiviertes Team am Standort in Mägenwil 

• Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit mit einer steilen Lernkurve durch ein System von Trainings, Mentoring und on-the-job learning 

Hier erfahren Sie mehr über Electrolux in der Schweiz: www.electrolux.ch/karriere  

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