CRM Campaign Manager (a) 80 - 100 %

CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch für erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media täglich über zwei Millionen Menschen auf allen Kanälen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab.

CRM Campaign Manager (a)

• gestaltest du aktiv die Kundendialog-Strategie mit und leitest konkrete Aktivitäten und Massnahmen ab
• bist du verantwortlich für die Planung, Konzeption und operative Umsetzung von Multichannel-CRM-Kampagnen, wobei du deine kreativen Fähigkeiten zur Steigerung der Conversions, Retention sowie zur Churn Prevention einsetzt
• analysierst, monitorst und steuerst du CRM-Kampagnen und sorgst darüber hinaus für die stetige Weiterentwicklung dieser (Optimierung der KPI's)
• stellst du eine konsistente Kampagnenplanung über alle Stufen der Customer Journey sicher
• bist du in den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Customer Journeys und Ad-hoc Dialog-Kampagnen eingebunden (von der Abo-Gewinnung bis zur Rückgewinnung)
• setzt du Kommunikations-Massnahmen um und verfasst dabei ansprechende Texte, vorwiegend in den Kanälen E-Mail, Direct Mailing und Telefonie
• planst du Growth Hacking-Experimente und setzt diese um
• gehört auch die Projektarbeit mit internen Stellen (z.B. Marketing Analytics, Product, Abo Service, Redaktionen, RegioMarketing) und externen Dienstleistern (z.B. CRM Agenturen, In- & Outbound Telefonie etc.) zu deinen Aufgaben

• du über eine höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Vertiefung Marketing / CRM sowie über mind. 2 Jahre Berufserfahrung im CRM, Direct-/E-Mail-Marketing und/oder Marketing-Automation verfügst
• du eine Leidenschaft für kreative Kampagnen und Dialogmarketing mitbringst und bereit bist, neue Ideen einzubringen und umzusetzen
• du eine hohe Affinität für die Themen Customer Data und CRM hast
• du bereits praktische Erfahrung mit Marketing Automation Tools, optimalerweise mit der Salesforce Marketing Cloud besitzt
• du über sehr gute Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie Erfahrungen im Projektmanagement verfügst
• du dich als selbstständige Person beschreibst, die gerne die Initiative ergreift und die Kompetenz besitzt, mit verschiedenen Stakeholdern gleichzeitig an mehreren Projekten zu arbeiten
• du ein "Growth"-Mindset sowie hervorragende konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten hast
• du ein Teamplayer bist und deine Teammitglieder gerne als Sparringpartner nutzt

Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.

Kadir Kirmizitas
Talent Acquisition Manager
+41 58 200 40 42